Los servicios públicos envían facturas

Explicación interactiva de facturas disponible en Internet

Comunicado de prensa de 9 de abril de 2019

Stadtwerke Landshut enviará alrededor de 67,000 facturas de electricidad, gas natural, calefacción urbana, agua y aguas residuales a sus clientes desde el viernes 11 de enero de 2019 hasta finales de enero.
A pesar de los muchos requisitos legales que los proveedores de energía siempre deben tener en cuenta al presentar la factura, Stadtwerke se esfuerza por hacer que las facturas sean lo más amigables y comprensibles posible para el cliente. Si tiene alguna pregunta sobre los componentes de la facturación de consumo anual, hay una explicación interactiva de la factura en www.stadtwerke-landshut.de. Aquí los clientes reciben explicaciones adicionales de lo que significan los elementos individuales en la factura.
Por supuesto, los empleados del centro de atención al cliente en Old Town 74 también responden preguntas llamando al 0800 0871 871 (sin cargo desde el teléfono fijo alemán) o por correo electrónico a info@stadtwerke-landshut.de. Dado que se envían más de 67,000 facturas, los servicios públicos piden comprensión, si hay cuellos de botella temporales y la respuesta de las preguntas puede demorar más de lo habitual. Pero asegura que cada solicitud sea procesada.
También se pueden hacer cambios y correcciones en las siguientes semanas. Muchos problemas, como aumentar la tasa de descuento mensual, también se pueden cambiar a través del portal en línea para clientes en la página de inicio (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).

Contacto para más información:
Susanne Franck
Jefe de Marketing y Comunicaciones Corporativas
Stadtwerke Landshut
Teléfono: 0871 1436 2222
Correo electrónico: presse@stadtwerke-landshut.de

imagen

Nota sobre la publicación de imágenes:

Las fotos de prensa de Stadtwerke Landshut solo pueden usarse con fines editoriales. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de autor, uso y explotación pertenecen a Stadtwerke Landshut. La reproducción y publicación de fotos de prensa de Stadtwerke Landshut solo está permitida si la fuente se indica de la siguiente manera: "© Stadtwerke Landshut / Name Photographer (si se especifica por separado)". En este caso, el uso es gratuito. Por el presente no se otorga la autorización para usar con fines publicitarios u otros fines comerciales, en particular para la distribución comercial a terceros. La edición requiere la aprobación de Stadtwerke Landshut. Cuando publique en medios impresos, envíenos una copia del comprobante; en caso de uso en medios electrónicos, envíenos una copia digital. Cuando se usa en películas, solicitamos una breve notificación con indicación de la película.