A közművek számlákat küldenek
Interaktív számla magyarázat elérhető az interneten
Sajtóközlemény a 2019. január 9.
A Stadtwerke Landshut mintegy 67 000 villamos energiát, földgázt, távfűtést, vizet és szennyvízt számlát küld az ügyfeleknek 2019. január 11-én, pénteken és január végéig.
A sok jogi követelmény ellenére, amelyeket az energiaszolgáltatóknak mindig figyelembe kell venniük a számla benyújtásakor, a Stadtwerke arra törekszik, hogy a számlákat a lehető leginkább ügyfélbarát és érthető legyen. Ha az éves fogyasztási számlázás összetevőivel kapcsolatos kérdések merülnek fel, interaktív számlamagyarázat található a www.stadtwerke-landshut.de oldalon. Itt az ügyfelek további magyarázatokat kapnak arról, hogy mit jelentenek a számla egyes elemei.
Természetesen a 74 óváros ügyfélközpontjának alkalmazottai is válaszolnak a kérdésekre a 0800 0871 871 telefonszámon (ingyenesen a német vezetékes telefonszámon) vagy e-mailben az info@stadtwerke-landshut.de címre. Mivel több mint 67 000 számlát küldenek, a közművek megértést kérnek, ha vannak átmeneti szűk keresztmetszetek, és a kérdések megválaszolása a szokásosnál tovább tarthat. De biztosítja, hogy minden kérés feldolgozásra kerüljön.
A következő hetekben változtatásokat és javításokat is végezhetünk. Számos kérdés, például a havi diszkontráta növelése, megváltoztatható a honlapon található online ügyfélportálon (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Vegye fel a kapcsolatot további információkért:
Susanne Franck
Marketing és vállalati kommunikáció vezetője
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
kép
Megjegyzés a képek közzétételéhez:
A Stadtwerke Landshut sajtófotói csak szerkesztési célokra használhatók. Eltérő rendelkezés hiányában az összes szerzői, használati és felhasználási jog a Stadtwerke Landshut tulajdonában van. A Stadtwerke Landshut sajtófotóinak sokszorosítása és közzététele csak akkor engedélyezett, ha a forrás a következőképpen szerepel: "© Stadtwerke Landshut / Névfotós (ha külön meghatározták)". Ebben az esetben a használat ingyenes. A reklám vagy más kereskedelmi célokra, különösen harmadik felek számára történő kereskedelem céljából történő felhasználás engedélyét nem adják meg. A szerkesztéshez a Stadtwerke Landshut jóváhagyása szükséges. Amikor nyomtatott sajtóban tesz közzé, kérjük, küldje el nekünk az utalvány másolatát, elektronikus médiában történő felhasználás esetén kérjük, küldjön nekünk egy digitális másolatot. Filmekben történő felhasználás esetén rövid értesítést kérünk a film megjelölésével.