I servizi pubblici inviano fatture
Spiegazione interattiva delle fatture disponibile su Internet
Comunicato stampa da 9 gennaio 2019
Stadtwerke Landshut spedirà ai propri clienti circa 67.000 bollette per elettricità, gas naturale, teleriscaldamento, acqua e acque reflue nel periodo da venerdì 11 gennaio 2019 a fine gennaio.
Nonostante i numerosi requisiti legali che i fornitori di energia devono sempre tenere in considerazione quando si presenta la fattura, Stadtwerke si impegna a rendere le fatture il più possibile amichevoli e comprensibili per il cliente. In caso di domande sui componenti relativi alla fatturazione del consumo annuale, è disponibile una spiegazione interattiva della fattura su www.stadtwerke-landshut.de. Qui i clienti ricevono ulteriori spiegazioni sul significato dei singoli elementi in fattura.
Naturalmente, anche il personale del centro clienti nella Città Vecchia 74 può rispondere alle domande chiamando il numero 0800 0871 871 (gratuito dalla rete fissa tedesca) o via e-mail all'indirizzo info@stadtwerke-landshut.de. Poiché vengono inviate più di 67.000 fatture, i servizi pubblici chiedono comprensione, se ci sono colli di bottiglia temporanei e la risposta alle domande può richiedere più tempo del solito. Ma assicura che ogni richiesta venga elaborata.
Modifiche e correzioni possono essere apportate anche nelle settimane successive. Molte questioni, come l'aumento del tasso di sconto mensile, possono anche essere modificate tramite il portale clienti online sulla homepage (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Contattare per ulteriori informazioni:
Susanne Franck
Responsabile Marketing e Comunicazione d'impresa
Stadtwerke Landshut
Telefono: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
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