Utilitățile publice trimit facturi
Explicație de factură interactivă disponibilă pe Internet
Comunicat de presă din 9 ianuarie 2019
Stadtwerke Landshut va livra clienților lor aproximativ 67.000 de facturi pentru energie electrică, gaze naturale, încălzire urbană, apă și apă uzată în perioada cuprinsă între vineri, 11 ianuarie 2019 și până la sfârșitul lunii ianuarie.
În ciuda numeroaselor cerințe legale de care furnizorii de energie trebuie să țină cont întotdeauna la prezentarea facturii, Stadtwerke se străduiește să facă facturi cât mai ușor de utilizat pentru clienți și de înțeles. În cazul în care întrebările referitoare la componentele din facturarea anuală a consumului sunt deschise, există o explicație interactivă a facturii pe www.stadtwerke-landshut.de. Aici clienții primesc explicații suplimentare despre ce înseamnă elementele individuale din factură.
Desigur, angajații centrului de clienți din Orașul Vechi 74 răspund și la întrebări sunând la 0800 0871 871 (gratuit de la telefonul german) sau prin e-mail la info@stadtwerke-landshut.de. Deoarece sunt trimise peste 67.000 de facturi, utilitățile publice solicită înțelegere, dacă există blocaje temporare și răspunsul la întrebări poate dura mai mult decât de obicei. Dar se asigură că fiecare cerere este procesată.
Modificările și corecțiile pot fi efectuate și în săptămânile următoare. Multe probleme, cum ar fi creșterea ratei lunare a reducerilor, pot fi modificate și prin intermediul portalului de clienți online de pe pagina principală (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Contact pentru mai multe informații:
Susanne Franck
Șef marketing și comunicații corporative
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
imagine
Notă privind publicarea imaginilor:
Fotografiile de presă ale Stadtwerke Landshut pot fi utilizate doar în scop editorial. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, toate drepturile de autor, utilizare și exploatare aparțin Stadtwerke Landshut. Reproducerea și publicarea fotografiilor de presă din Stadtwerke Landshut este permisă numai dacă sursa este menționată după cum urmează: „© Stadtwerke Landshut / Nume fotograf (dacă este specificat separat)”. În acest caz, utilizarea este gratuită. Autorizația de utilizare pentru publicitate sau alte scopuri comerciale, în special pentru distribuirea comercială către terți, nu este acordată prin prezenta. Editarea necesită aprobarea Stadtwerke Landshut. Când publicați în presa scrisă, vă rugăm să ne trimiteți o copie a voucherului. Dacă îl utilizați în suporturi electronice, vă rugăm să ne trimiteți o copie digitală. Când folosiți în filme, cerem o notificare scurtă cu indicarea filmului.