{"id":7253,"date":"2020-01-09T18:05:41","date_gmt":"2020-01-09T17:05:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stadtwerke-landshut.de\/?p=7253"},"modified":"2020-03-02T15:23:30","modified_gmt":"2020-03-02T14:23:30","slug":"stadtwerke-versenden-rechnungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stadtwerke-landshut.de\/ro\/2020\/01\/09\/stadtwerke-versenden-rechnungen\/","title":{"rendered":"Stadtwerke versenden Rechnungen"},"content":{"rendered":"

Die Stadtwerke Landshut versenden derzeit rund 60.000 Rechnungen f\u00fcr Strom, Erdgas, Fernw\u00e4rme, Wasser- und Abwasser an ihre Kunden.<\/p>\n

Trotz der vielen rechtlichen Vorgaben, die Energieversorger grunds\u00e4tzlich bei der Darstellung der Rechnung ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen, sind die Stadtwerke bestrebt, die Rechnungen m\u00f6glichst kundenfreundlich und verst\u00e4ndlich zu gestalten. Sollten dennoch Fragen zu Bestandteilen auf der Jahresverbrauchsabrechnung offen sein, gibt es eine interaktive Rechnungserkl\u00e4rung<\/a> auf der Homepage. Dort wird erl\u00e4utert, was die einzelnen Elemente auf der Rechnung bedeuten.<\/p>\n

Je nach H\u00f6he des Verbrauchs ergibt sich eine Gutschrift oder Nachzahlung. Die Verbrauchsdaten von 2019 bilden die Grundlage f\u00fcr die Berechnung der Abschlagsraten f\u00fcr 2020. F\u00fcr die k\u00fcnftigen Abschlagsraten werden Preis\u00e4nderungen bereits ber\u00fccksichtigt. Die k\u00fcnftigen Abschlagsraten errechnet ein spezielles Computerprogramm.<\/p>\n

Fragen beantwortet selbstverst\u00e4ndlich auch das Team des Kundenzentrums in der Altstadt 74, telefonisch unter Service-Nummer 0800 0871 871 (kostenfrei aus dem dt. Festnetz) oder per E-Mail unter info@stadtwerke-landshut.de. Da \u00fcber 60.000 Abrechnungen versandt werden, bitten die Stadtwerke um Verst\u00e4ndnis, wenn es vor\u00fcbergehend zu Engp\u00e4ssen kommt und die Beantwortung der Fragen l\u00e4nger als gew\u00f6hnlich dauern kann. Es wird aber sichergestellt, dass jede Anfrage bearbeitet wird.<\/p>\n

\u00c4nderungen und Korrekturen k\u00f6nnen auch in den folgenden Wochen erledigt werden. Viele Angelegenheiten, zum Beispiel Erh\u00f6hung der monatlichen Abschlagsrate, lassen sich auch \u00fcber das Online-Kundenportal auf der Homepage \u00e4ndern (www.stadtwerke-landshut.de\/kundenportal<\/a>).<\/p>\n

Was sind h\u00e4ufig gestellte Fragen zur Jahresabrechnung? Dar\u00fcber gibt das Team des Stadtwerke-Kundenservices Auskunft: https:\/\/youtu.be\/hQpDsbCeZ3A<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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