Политика конфиденциальности

Мы ценим ваш интерес к нашей компании, нашим продуктам и услугам и хотели бы, чтобы вы чувствовали себя в безопасности со Stadtwerke Landshut в отношении защиты ваших личных данных. Потому что мы очень серьезно относимся к защите ваших личных данных. Соблюдение политики конфиденциальности является для нас само собой разумеющимся. Мы хотим, чтобы вы знали, когда мы собираем какую информацию и как мы ее используем. Ниже вы получите в соответствии с Статья 13 и Статья 14 der Общее регулирование защиты данных ЕС (GDPR) предоставленная информация.

Политика конфиденциальности для этого сайта

Далее мы информируем вас об обработке персональных данных при использовании нашего веб-сайта в соответствии со статьями 13 и 14 GDPR.

1. Определения

Заявление о конфиденциальности Stadtwerke Landshut основано на терминологии, используемой Европейским директивным и регулирующим органом при принятии GDPR. Наша политика конфиденциальности должна быть легко читаемой и понятной как для общественности, так и для наших клиентов и деловых партнеров. Чтобы убедиться в этом, мы хотели бы заранее объяснить используемую терминологию. Среди прочего, мы используем следующие условия в этой политике конфиденциальности:

а) личные данные
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»). Физическое лицо считается идентифицируемым, которое прямо или косвенно, в частности, в связи с таким идентификатором, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или одна или несколько специальных функций, выражает физическое, физиологическое, Генетическая, психическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица может быть идентифицирована.

б) заинтересованное лицо
Пострадавшее лицо - это любое идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются контролером.

в) обработка
Обработка означает любой процесс или серию операций, связанных с личными данными, таких как сбор, захват, организация, организация, хранение, адаптация или изменение, считывание, запрос, использование, с помощью или без помощи автоматизированных процедур; раскрытие посредством представления, распространения или любой другой формы предоставления, согласования или ассоциации, ограничения, удаления или уничтожения.

2. Имя и адрес лица, ответственного за обработку данных на этом сайте

Ответственным лицом по смыслу Общего положения о защите данных, других законов о защите данных в государствах-членах Европейского Союза и других положений, имеющих характер защиты данных, является:

Stadtwerke Landshut
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0800 0871 871 (бесплатно со стационарного телефона в Германии)
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: info@stadtwerke-landshut.de

3. Контактные данные сотрудника по защите данных компании

Вы можете связаться с сотрудником по защите данных нашей компании по адресу:

Stadtwerke Landshut
Сотрудник по защите данных
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0871 1436 2099
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: datenschutz@stadtwerke-landshut.de

4. Права заинтересованных лиц

Поскольку следующие права не ограничены Федеральным законом о защите данных (BDSG), Баварским законом о защите данных (BayDSG) или другими действующими правовыми положениями допустимым образом, вы имеете право на

  • информация (Ст. 15 ВВПР)
  • коррекция (Статья 16 GDPR)
  • удаление (Ст. 17 GDPR)
  • Ограничение обработки (Статья 18 GDPR)
  • переносимость данных (Ст. 20 ВВПР).

Кроме того, любая заинтересованная сторона имеет право в любое время, по причинам, вытекающим из его конкретной ситуации, предотвратить обработку относящихся к нему персональных данных в соответствии со статьей 6 (1) (e) или (f) GDPR, оппозиция вставить; это также относится к профилированию на основе этих положений и к случаям прямой почтовой рассылки (Статья 21 GDPR).

Вы также имеете право без ущерба для любого другого административного или судебного средства правовой защиты Жалоба (ст. 77 GDPR) с надзорным органом, если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает Регламент о защите данных (GDPR). Ответственный надзорный орган:

Баварский государственный комиссар по защите данных
Wagmüllerstr. 18
80538 Мюнхен
www.datenschutz-bayern.de
Телефон: 089 2126 720
Факс: 089 2126 7250
Электронная почта: poststelle@datenschutz-bayern.de.

5. Обработка данных на сайте "www.stadtwerke-landshut.de" подробно

Далее вы будете подробно проинформированы о сборе, хранении и использовании ваших личных данных в контексте использования нашего веб-сайта.

Файлы журнала сервера 5.1

Когда вы посещаете наш веб-сайт, браузер, используемый на вашем устройстве, автоматически отправляет информацию на сервер нашего веб-сайта / приложения и временно сохраняет ее в так называемом файле журнала. Мы не имеем никакого влияния на это. Следующая информация также будет собрана без вашего вмешательства и сохранена до автоматического удаления:

  • IP-адрес запрашивающего интернет-устройства,
  • дата и время доступа,
  • имя и URL-адрес найденного файла,
  • веб-сайт, с которого был сделан доступ (URL-адрес реферера),
  • используемый вами браузер и, при необходимости, операционная система и пользовательский интерфейс вашего компьютера с доступом к Интернету, а также имя вашего провайдера доступа.
  • индивидуальный идентификатор процесса, код состояния (информация об истечении срока извлечения данных, например, был ли он успешным), время ответа сервера (время отклика) и объем передаваемых данных в байтах.

Правовой основой для обработки IP-адреса является статья 6 (1) лит. f DSGVO. Наш законный интерес вытекает из целей сбора данных, перечисленных ниже. Исходя из собранных данных, мы не можем напрямую определить вашу личность.

IP-адрес вашего устройства и другие данные, перечисленные выше, используются нами в следующих целях:

  • Обеспечение плавной настройки соединения,
  • Обеспечение комфортного использования нашего сайта,
  • Оценка безопасности и стабильности системы.

Анонимные данные файлов журнала сервера хранятся отдельно от всех персональных данных, предоставленных пострадавшим лицом. Лог-файлы сервера также можно проверить ретроспективно, если конкретные доказательства указывают на незаконное использование нашего веб-сайта. Данные хранятся в течение 6 месяцев, а затем автоматически удаляются.

5.2 Cookies

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся локально на вашем устройстве при посещении веб-сайта. С помощью файлов cookie пользовательские настройки и другую информацию можно сохранить через интернет-браузер. При повторном посещении веб-сайта веб-сайт может получить эту информацию и отправить ее на сервер. С одной стороны, cookie-файлы могут облегчать навигацию между страницами и улучшать пользовательский интерфейс, но, с другой стороны, они могут адаптировать информационные предложения и рекламу к интересам пользователей.

а) Существует несколько типов файлов cookie:

  • Временные куки необходимы для основных функций веб-сайта. Без них услуги веб-сайта были бы ограничены. Как правило, это сеансовые куки, которые хранят идентификатор сессии или куки. Это распознает устройство, когда вы вернетесь на сайт. Временные файлы cookie используются только временно и автоматически удаляются при выходе из системы или закрытии браузера.
  • Постоянные куки (также известный как отслеживание куки) будет храниться на конечных устройствах в течение более длительного периода времени (обычно до двух лет). К ним относятся, например, ограниченные по времени файлы cookie для анализа пользователей и в рекламных целях, в которых для этой цели хранится идентификатор файла cookie. Это позволяет оптимально контролировать контент на веб-сайтах и в информационных кампаниях на основе поведения в Интернете.
  • Сторонние печенье постоянные файлы cookie, которые используются и управляются не самим оператором интернет-сайта, а компанией-партнером.
  • Flash-куки не обнаруживаются браузером, а подключаемым модулем Flash. Флэш-cookie хранит данные независимо от используемой модели браузера и обычно не имеет автоматической даты истечения срока действия.

б) Какие файлы cookie использует Stadtwerke Landshut?

Использование Stadtwerke Landshut на своих сайтах сессия печенье и временно ограничен Постоянные куки (также сторонними поставщиками) с целью оптимальной настройки сайта в соответствии с интересами пользователей.

в) Какая информация хранится в куки?

Stadtwerke Landshut использует файлы cookie, которым присвоен идентификационный номер (идентификатор cookie). Этот идентификатор cookie не будет связан с именем, IP-адресом или подобными данными, связанными с пользователем. Stadtwerke Landshut и, если применимо, его поставщики услуг получают только псевдонимную информацию, например, какие веб-сайты Stadtwerke Landshut были посещены или какие услуги использовались.

г) правовая основа

Поскольку мы используем так называемые сеансовые куки, комментарии к п. 5.1. Правовая основа для этого - ст. 6, п. 1 лит. f DSGVO. Кроме того, мы используем файлы cookie только в том случае, если вы дали нам свое согласие на это (статья 6 (1) (а) GDPR). Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проводимой на основе согласия до отзыва (см. Статью 7 GDPR).

Вы можете найти много интернет-рекламы куки от компаний через американскую сторону http://www.aboutads.info/choices/ или сторона ЕС http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ Управление.

Конечно, вы также можете просматривать наши сайты без файлов cookie. Если вы не хотите, чтобы мы распознавали ваш компьютер, вы можете запретить сохранение файлов cookie на жестком диске, выбрав «Не принимать файлы cookie» в настройках браузера. Как это работает в деталях, пожалуйста, обратитесь к инструкциям производителя вашего браузера. Если вы не принимаете файлы cookie, это может привести к функциональным ограничениям наших предложений.

5.3 Google Analytics

Если вы дали свое согласие, этот веб-сайт использует "Google Analytics", сервис веб-аналитики, предоставляемый Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США (Google). Использование включает в себя режим работы «Универсальная аналитика». Это позволяет назначать данные, сеансы и взаимодействия на нескольких устройствах псевдонимному идентификатору пользователя и, таким образом, анализировать действия пользователя на разных устройствах.

Google Analytics использует так называемые «куки», то есть текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами сайта. Информация, генерируемая куки-файлами об использовании вами данного веб-сайта, обычно передается и хранится Google на серверах в США. Однако, если на этом веб-сайте включена анонимность IP-адресов, Google заранее урежет ваш IP-адрес в государствах-членах Европейского Союза или других сторонах Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Мы отмечаем, что на этом веб-сайте Google Analytics была расширена за счет анонимизации IP-адресов, чтобы обеспечить анонимный набор IP-адресов (так называемая IP-маскировка). IP-адрес, предоставленный Google Analytics в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными, предоставленными Google. Для получения дополнительной информации об условиях использования и конфиденциальности, пожалуйста, см. https://www.google.com/analytics/terms/de.html или под https://policies.google.com/?hl=de.

От имени оператора этого веб-сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, для составления отчетов об активности веб-сайта и для предоставления других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета, оператору веб-сайта. Правовая основа для использования Google Analytics - ваше согласие в соответствии со статьей 6, пункт 1, стр. 1, лит. ВВПР.

Данные, отправленные нами и связанные с файлами cookie, идентификаторами пользователей (например, идентификаторами пользователей) или рекламными идентификаторами, будут автоматически удалены через 14 месяцев. Удаление данных, срок хранения которых был достигнут, выполняется автоматически один раз в месяц.

Наш веб-сайт использует демографическую функцию Google Analytics. Он может быть использован для создания отчетов, содержащих утверждения о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Эти данные взяты из рекламы на основе интересов от Google и сторонних данных о посетителях. Присвоение данных конкретному человеку невозможно. Вы можете отключить эту функцию в любое время. Это возможно с помощью настроек рекламы в вашем аккаунте Google или путем общего запрета сбора ваших данных с помощью Google Analytics, как описано в разделе «Возражение против сбора данных».

Подробнее о том, как обрабатывать пользовательские данные в Google Analytics, см. В Политике конфиденциальности Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время с будущим эффектом, запретив хранение файлов cookie, настроив соответствующее программное обеспечение для браузера; Тем не менее, мы отмечаем, что в этом случае вы не сможете использовать все функции этого сайта в полном объеме. Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных об использовании вашего веб-сайта, включая ваш IP-адрес и последующую обработку в Google. Это возможно, загрузив и установив плагин для браузера, доступ к которому можно получить по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Кроме того, Google Analytics может предотвратить сбор ваших данных, нажав на следующую ссылку. Будет установлен файл cookie для отказа, который предотвращает сбор ваших данных о будущих посещениях нашего веб-сайта:

5.4 Социальные плагины и функции общего доступа

5.4.1 Facebook-Produkte (Facebook, Instagram)

Unsere Internetseite verwendet Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke facebook.com und instagram.com, welche von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA betrieben werden („Facebook“). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, Kamerasymbol für Instagram, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook/Instagram Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Когда пользователь вызывает веб-страницу этого предложения, содержащую такой плагин, его браузер устанавливает прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое плагина передается через Facebook прямо в ваш браузер и интегрируется этим на веб-сайте. Поэтому поставщик не имеет никакого влияния на объем данных, которые Facebook собирает с помощью этого плагина, и поэтому информирует пользователей в соответствии с их уровнем знаний:

Благодаря интеграции плагинов Facebook получает информацию о том, что пользователь получил доступ к соответствующей странице предложения. Если пользователь вошел в Facebook, Facebook может назначить посещение своей учетной записи Facebook. Если пользователи взаимодействуют с плагинами, например, нажимают кнопку «Мне нравится» или оставляют комментарий, соответствующая информация передается из вашего браузера непосредственно в Facebook и сохраняется там. Если пользователь не является членом Facebook, существует вероятность того, что Facebook обнаружит и сохранит свой IP-адрес. По данным Facebook, в Германии хранится только анонимный IP-адрес.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook bzw. Instagram sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/ bzw. von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Wenn ein Nutzer Facebook- bzw. Instagrammitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook bzw. Instagram gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook bzw. bei Instagram ausloggen.

Правовой основой является ст. 6 ч. 1 лит. f DSGVO. У нас есть законный интерес в использовании социальных плагинов для рекламы рекомендаций на наших сайтах.

5.4.2 кнопки Twitter

Наш сайт использует кнопки сервиса Twitter. Эти кнопки предоставлены компанией Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, Сан-Франциско, Калифорния 94107, США. Их можно узнать по таким терминам, как «Твиттер» или «эпизод», связанным с остановленной синей птицей. С помощью кнопок можно опубликовать пост или страницу этого предложения в Twitter или подписаться на провайдера в Twitter.

Когда пользователь вызывает веб-страницу этого веб-сайта, содержащую такую кнопку, его браузер устанавливает прямое соединение с серверами Twitter. Содержимое кнопок Twitter передается Twitter напрямую в браузер пользователя. Поэтому поставщик не имеет никакого влияния на объем данных, которые собирает Twitter с помощью этого плагина, и информирует пользователей в соответствии с их уровнем знаний. После этого передается только IP-адрес пользователя, URL соответствующего веб-сайта с покупкой кнопки, но не используемый для иных целей, кроме представления кнопки. Дополнительную информацию можно найти в политике конфиденциальности Twitter на http://twitter.com/privacy.

Правовая основа для обработки данных - ст. 6, п. 1 лит. f DSGVO. У нас есть законный интерес в использовании социальных плагинов для рекламы рекомендаций на наших сайтах.

5.4.3 XING Sharebutton

На нашем сайте используется кнопка «Поделиться XING». При доступе к этому веб-сайту ваш браузер быстро установит соединение с серверами XING AG («XING»), с помощью которых будет обеспечена функция «Кнопка обмена XING» (в частности, расчет / отображение значения счетчика). XING не хранит личные данные о вас, позвонив на этот сайт. В частности, XING не хранит никаких IP-адресов. Также нет оценки вашего поведения при использовании файлов cookie в связи с «кнопкой обмена XING». Текущую информацию о защите данных в «XING Share Button» и дополнительную информацию можно найти на этом веб-сайте: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Правовой основой для сбора данных является пункт 6 статьи 6 лит. f DSGVO. У нас есть законный интерес в использовании социальных плагинов для рекламы рекомендаций на наших сайтах.

5.5 Другие плагины и инструменты

5.5.1 YouTube и двойной щелчок

Для просмотра видео на нашем веб-сайте мы используем предложение от YouTube, LLC 901 Cherry Ave, Сан-Бруно, Калифорния 94066, США, представленное: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Поэтому при открытии видеопоследовательности вызывается сайт Youtube. Использование Youtube происходит в интересах привлекательной презентации наших онлайн-предложений. Это представляет законный интерес по смыслу ст. 6, п. 1 лит. f DSGVO.

Все видео встроены в «расширенный режим конфиденциальности», что означает, что если вы не будете воспроизводить видео, вы не будете передавать никакие данные о себе как о пользователе на YouTube. Только при воспроизведении видео будут передаваться следующие данные. Мы не имеем никакого влияния на эту передачу данных.

Открыв видеоролик, YouTube получает информацию о том, что вы открыли соответствующую подстраницу нашего сайта. Это происходит независимо от того, предоставляет ли YouTube учетную запись пользователя, в которую вы вошли, или нет учетной записи пользователя. Когда вы войдете в Google, ваши данные будут привязаны непосредственно к вашей учетной записи. Если вы не хотите связываться с вашим профилем на YouTube, вы должны выйти из системы, прежде чем открывать видеопоследовательность. YouTube сохраняет ваши данные в виде профилей использования и использует их в целях рекламы, исследования рынка и / или настройки своего веб-сайта. Такая оценка проводится, в частности (даже для пользователей, которые не вошли в систему) для предоставления соответствующей рекламы и информирования других пользователей социальной сети о своей деятельности на нашем веб-сайте.

Когда вы воспроизводите видео YouTube, размещенные на нашем сайте, Google также использует сервис DoubleClick, чтобы показывать вам релевантные вам объявления. Мы не контролируем собранные данные и операции по обработке данных, а также не знаем о полном объеме сбора данных, цели обработки или сроках хранения. Ниже мы сообщим вам, как работает обработка данных DoubleClick, насколько нам известно.

Файл cookie Google DoubleClick (см. Также раздел «Google Analytics» выше) свяжет ваш браузер с псевдонимным идентификационным номером (ID), чтобы проверить, какие объявления появлялись в вашем браузере и какие объявления были просмотрены. При вызове видео на YouTube также можно использовать так называемый динамический ремаркетинг Google. Он предназначен для показа рекламы продуктов и услуг, которые вы просматривали на других сайтах. Включая такие функции (например, AdWords), Google получает информацию о том, что вы получили доступ к соответствующей части нашего веб-сайта. Если вы зарегистрированы в службе, предоставляемой Google, Google может связать посещение с вашей учетной записью. Даже если вы не зарегистрированы в Google или не вошли в систему, существует вероятность, что поставщик найдет и сохранит ваш IP-адрес.

Дополнительную информацию о том, как обрабатывать пользовательские данные, см. В Политике конфиденциальности YouTube по адресу: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

5.5.2 Google Web Fonts

Этот сайт использует так называемые веб-шрифты, предоставленные Google для единообразного представления шрифтов. Когда вы вызываете страницу, ваш браузер загружает необходимые веб-шрифты в кеш браузера для правильного отображения текстов и шрифтов. Для этого используемый вами браузер должен подключаться к серверам Google. В результате Google узнает, что к нашему веб-сайту обращались через ваш IP-адрес. Использование веб-шрифтов Google отвечает интересам последовательной и привлекательной презентации наших онлайн-сервисов. Это представляет законный интерес по смыслу ст. 6, п. 1 лит. f DSGVO. Если ваш браузер не поддерживает веб-шрифты, ваш компьютер будет использовать стандартный шрифт. Для получения дополнительной информации о Google Web Fonts см. https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

5.5.3 Карты Google

Этот сайт использует картографический сервис Google Maps через API. Провайдер - Google Inc., 1600
Амфитеатр Паркуэй, Маунтин-Вью, Калифорния 94043, США. Чтобы использовать функции Карт Google, необходимо сохранить свой IP-адрес. Эта информация обычно передается и хранится Google на серверах в США. Поставщик этой страницы не имеет никакого влияния на эту передачу данных. Использование карт Google предназначено для привлекательной презентации наших онлайн-предложений и для удобного поиска мест, указанных на веб-сайте. Это представляет законный интерес по смыслу ст. 6, п. 1 лит. f DSGVO. Более подробную информацию о том, как обращаться с пользовательскими данными, можно найти в Политике конфиденциальности Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.6. Использование и использование PayPal

Stadtwerke Landshut имеет встроенные компоненты от PayPal на этом сайте. PayPal - поставщик услуг онлайн-платежей. Платежи осуществляются через так называемые учетные записи PayPal, которые являются виртуальными частными или бизнес-счетами. Кроме того, PayPal имеет возможность обрабатывать виртуальные платежи с помощью кредитных карт, если у пользователя нет учетной записи PayPal. Управление учетной записью PayPal осуществляется через адрес электронной почты, поэтому классического номера учетной записи не существует. PayPal позволяет инициировать онлайн-платежи третьим лицам или получать платежи. PayPal также выполняет функции доверенного лица и предлагает услуги по защите покупателей.

Европейской операционной компанией PayPal является PayPal (Европа) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Люксембург, Люксембург.

При использовании Paypal данные пользователя автоматически передаются в PayPal. Обычно это имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, номер мобильного телефона или другие данные, необходимые для обработки платежей.

Передача данных осуществляется с целью заключения договора и обработки платежей. Правовая основа для этого - ст. 6, п. 1 лит. б DSGVO. Кстати, мы используем Paypal, чтобы предоставить вам эффективные и онлайн-способы оплаты. Это соответствует нашим законным интересам i. П. Д. Статья 6, пункт 1 лит. f DSGVO.

Введенные данные будут обработаны и сохранены только Paypal. Это означает, что Stadtwerke Landshut не будет получать никакой информации об учетной записи или кредитной карте, а только информацию с подтверждением или отрицательным раскрытием платежа. Данные могут быть переданы поставщиками платежных услуг в агентства кредитных отчетов. Эта передача направлена на проверку личности и кредита.

Применимые условия Paypal могут в соответствии с https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full быть восстановленным.

Соответствующие правила защиты данных Paypal можно найти в разделе https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full быть восстановленным.

5,7. Регистрация или ввод данных на нашем сайте

У вас есть возможность зарегистрироваться на веб-сайте Stadtwerke Landshut для следующих приложений, включая личные данные:

  • портал клиента
  • Калькулятор скорости
  • Регистрация на уроки плавания
  • Регистрация и снятие с учета по договорам энергоснабжения

Какие личные данные передаются в Stadtwerke Landshut, будет определяться из соответствующей маски ввода, используемой для регистрации. При регистрации на веб-сайте Stadtwerke Landshut также сохраняются IP-адрес, назначенный поставщиком услуг Интернета (ISP) соответствующего лица, дата и время регистрации. Хранение этих данных происходит на фоне того, что только таким образом можно предотвратить злоупотребление нашими услугами, а также эти данные, если это необходимо для выяснения совершенных преступлений. В связи с этим требуется хранение этих данных для обеспечения безопасности Stadtwerke Landshut.
Регистрация субъекта данных позволяет Stadtwerke Landshut предлагать контент или услуги субъекту данных. Зарегистрированные лица могут в любое время изменить личные данные, указанные при регистрации, или полностью удалить их из базы данных контроллера данных.

Для важных изменений, таких как объем предложения или технические изменения, мы используем адрес электронной почты, указанный при регистрации, чтобы проинформировать вас таким образом.
Предоставление вышеуказанной информации является добровольным, но без этой информации регистрация или обработка вашего запроса обычно невозможна.

С одной стороны, обработка данных служит выполнению контракта с субъектом данных, а с другой стороны, требуется для защиты законных интересов Stadtwerke Landshut. Преобладание конфликтующих интересов сторон не очевидно. Поэтому обработка данных допустима в соответствии с пунктом 1 статьи 6 лит. б и ф дсгво.

Как ответственная компания, мы воздерживаемся от автоматического принятия решений или профилирования с использованием вышеупомянутых данных.

В рамках Stadtwerke Landshut тем, кто имеет доступ к вашим личным данным, необходим доступ для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Наши поставщики услуг и уполномоченные агенты могут также получать данные для этой цели, если они соблюдают конфиденциальность и наши директивы по защите данных (например, поставщики услуг печати, поставщики услуг по уничтожению носителей данных, поставщики услуг поддержки и обслуживания EDP, поставщики платежных услуг, юридические помощники и бухгалтерские фирмы). Любая дальнейшая передача ваших данных третьим лицам в Германии или за рубежом не предназначена и будет осуществляться только с вашего согласия или в случае юридического обязательства. Наши сотрудники и уполномоченные нами сервисные компании обязаны сохранять секретность и соблюдать правила защиты данных.

Сохраненные данные будут удалены, как только клиент возражает против регистрации или удаляет ее. Все, что вам нужно сделать, это отправить простое электронное письмо info@stadtwerke-landshut.de.

5,8. Варианты контактов на нашем сайте

В соответствии с правовыми нормами, веб-сайт Stadtwerke Landshut содержит информацию, которая позволяет быстро связаться с нашей компанией в электронном виде, а также напрямую связаться с нами, включая общий адрес так называемой электронной почты (адрес электронной почты). Если пострадавший человек связывается со Stadtwerke Landshut по электронной почте или через контактную форму, личные данные, передаваемые соответствующим лицом, будут автоматически сохранены. Такие персональные данные, передаваемые субъектом Stadtwerke Landshut на добровольной основе, будут храниться в целях обработки или обращения к субъекту данных.

Представление вышеупомянутой информации является добровольным, но без этой информации обработка ваших запросов обычно невозможна.

Обработка данных необходима для защиты законных интересов Stadtwerke Landshut. Преобладание конфликтующих интересов сторон не очевидно. Поэтому обработка данных допустима в соответствии с пунктом 1 статьи 6 лит. f DSGVO.

Как ответственная компания, мы воздерживаемся от автоматического принятия решений или профилирования с использованием вышеупомянутых данных.

В рамках Stadtwerke Landshut тем, кто имеет доступ к вашим личным данным, необходим доступ для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Наши поставщики услуг и уполномоченные агенты могут также получать данные для этой цели, если они соблюдают конфиденциальность и наши директивы по защите данных (например, поставщики услуг печати, поставщики услуг по уничтожению носителей данных, поставщики услуг поддержки и обслуживания EDP, поставщики платежных услуг, юридические помощники и бухгалтерские фирмы). Любая дальнейшая передача ваших данных третьим лицам в Германии или за рубежом не предназначена и будет осуществляться только с вашего согласия или в случае юридического обязательства. Наши сотрудники и уполномоченные нами сервисные компании обязаны сохранять секретность и соблюдать правила защиты данных.

Сохраненные данные будут удалены, если дальнейшие вопросы больше не ожидаются, если только у Stadtwerke Landshut нет юридического обязательства или законного интереса продолжать хранить данные.

5.9. Обработка данных в контексте онлайн-приложения

Если вы заинтересованы в трудоустройстве в Stadtwerke Landshut, у вас есть возможность подать заявку онлайн. Если вы хотите подать заявку на определенную вакансию, нам потребуется следующая информация, чтобы начать процесс подачи заявки и сначала связаться с вами:

  • приветствие
  • Имя и фамилия
  • почтовый адрес
  • Ваш адрес электронной почты
  • номер телефона
  • Сопроводительные письма
  • Vitae

Эти данные являются обязательными и помечены соответствующим образом. Кроме того, вы можете дополнительно и при желании указать возможный заголовок и другие документы, например. Например, вы можете загрузить специальные сертификаты квалификации или деятельности и сделать их доступными для нас таким образом. Кроме того, вы можете указать нам в качестве дополнительного указания, как вы узнали о нас. Прежде чем сохранить эти данные или отправить их нам, вам сообщают об этой политике конфиденциальности и об обработке данных вашего приложения.

Представление обязательной информации является добровольным, но без этой информации использование нашей онлайн-заявки невозможно.

Обработка данных, описанная выше для целей онлайн-заявки, осуществляется в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. DSGVO на основании вашего добровольного согласия. Мы будем собирать, обрабатывать и использовать персональные данные, предоставленные вами онлайн, только в целях, о которых вам сообщалось. В других целях мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные только с вашего согласия (см. Статью 6 (1) (а) GDPR). Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проводимой на основе согласия до отзыва (см. Статью 7 GDPR).

Как ответственная компания, мы воздерживаемся от автоматического принятия решений или профилирования с использованием вышеупомянутых данных.

В рамках Stadtwerke Landshut тем, кто имеет доступ к вашим личным данным, необходим доступ для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Наши поставщики услуг и уполномоченные агенты могут также получать данные для этой цели, если они соблюдают конфиденциальность и наши директивы по защите данных (например, поставщики услуг печати, поставщики услуг по уничтожению носителей данных, поставщики услуг поддержки и обслуживания EDP, поставщики платежных услуг, юридические помощники и бухгалтерские фирмы). Любая дальнейшая передача ваших данных третьим лицам в Германии или за рубежом не предназначена и будет осуществляться только с вашего согласия или в случае юридического обязательства. Наши сотрудники и уполномоченные нами сервисные компании обязаны сохранять секретность и соблюдать правила защиты данных.

Если Stadtwerke Landshut заключает трудовой договор с заявителем, переданные данные будут храниться с целью выполнения трудовых отношений в соответствии с положениями закона.

Если Stadtwerke Landshut не заключит трудовой договор с заявителем, документы заявки будут удалены по завершении процесса подачи заявки, если только вы не договорились, что мы сохраним данные вашей заявки для будущих процедур подачи заявок. Дальнейшее хранение может производиться в индивидуальном порядке, если есть законные интересы Stadtwerke Landshut. В этом смысле законным интересом является, например, бремя доказывания в разбирательствах в соответствии с Законом об общем равном обращении (AGG).

Stadtwerke Landshut
По состоянию на сентябрь 2019 года

Политика конфиденциальности для видеонаблюдения Stadtwerke Landshut

Далее мы сообщаем об обработке персональных данных в контексте мер видеонаблюдения Stadtwerke Landshut.

1. Определения

Заявление о конфиденциальности Stadtwerke Landshut основано на терминологии, используемой Европейским директивным и регулирующим органом при принятии GDPR. Наша политика конфиденциальности должна быть легко читаемой и понятной как для общественности, так и для наших клиентов и деловых партнеров. Чтобы убедиться в этом, мы хотели бы заранее объяснить используемую терминологию. Среди прочего, мы используем следующие условия в этой политике конфиденциальности:

а) личные данные
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»). Физическое лицо считается идентифицируемым, которое прямо или косвенно, в частности, в связи с таким идентификатором, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или одна или несколько специальных функций, выражает физическое, физиологическое, Генетическая, психическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица может быть идентифицирована.

б) заинтересованное лицо
Пострадавшее лицо - это любое идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются контролером.

в) обработка
Обработка означает любой процесс или серию операций, связанных с личными данными, таких как сбор, захват, организация, организация, хранение, адаптация или изменение, считывание, запрос, использование, с помощью или без помощи автоматизированных процедур; раскрытие посредством представления, распространения или любой другой формы предоставления, согласования или ассоциации, ограничения, удаления или уничтожения.

2. Имя и адрес лица, ответственного за обработку данных на этом сайте

Ответственным лицом по смыслу Общего положения о защите данных, других законов о защите данных в государствах-членах Европейского Союза и других положений, имеющих характер защиты данных, является:

Stadtwerke Landshut
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0800 0871 871 (бесплатно со стационарного телефона в Германии)
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: info@stadtwerke-landshut.de

3. Контактные данные сотрудника по защите данных компании

Вы можете связаться с сотрудником по защите данных нашей компании по адресу:

Stadtwerke Landshut
Сотрудник по защите данных
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0871 1436 2099
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: datenschutz@stadtwerke-landshut.de

4. Меры видеонаблюдения в Штадтверке Ландсхут

Stadtwerke Landshut в настоящее время использует следующие меры видеонаблюдения, которые также упоминаются на сайте:

  • Общественный транспорт (в общественных автобусах Stadtwerke есть видеонаблюдение всего салона);
  • Гараж "An der Freyung" (4 камеры в зоне входа);
  • Гараж "Zentrum" (всего 28 камер на всех парковочных площадках);
  • Stadtbad Landshut, Dammstr. 28, 84034 Ландсхут (бассейн и крытый бассейн);
  • Центр обслуживания клиентов, Altstadt 74, 84028 Landshut (весь интерьер);
  • Центр обслуживания клиентов, Christoph-Dorner-Str. 9, 84028 Ландсхут (входная зона и банкомат);
  • Общественный транспорт, Schulstr. 1, 84036 Ландсхут (производственные помещения и мастерская);
  • Klärwerk, Dirnau 2, 84036 Landshut (экстерьер и интерьер);
  • ТЭЦ, работающая на биомассе (BMHKW), Am Lurzenhof, 84036 Ландсхут (взлетно-посадочная полоса крана / заливочный пол /
    Точка заправки топливом / вход в весы).

Видеомониторинг и запись осуществляются в рамках выполнения общественных обязанностей, а также осуществления нашего права на жилище, для защиты объектов Stadtwerke Landshut, а также лиц, находящихся в непосредственной близости или в непосредственной близости, и их имущества. Видеонаблюдение разрешено в соответствии со статьей 24 BayDSG и § 4 BDSG i. В. м. Статья 6, пункт 1 лит. f DSGVO.

5. Назначенное использование

Мы будем использовать только личные данные, собранные вами для целей, указанных в п. Соберите, обработайте и используйте 4 описанные цели.

В других целях мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные только с вашего согласия (см. Статью 6 (1) (а) GDPR). В этом случае вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной на основании согласия, до тех пор, пока отзыв не был сделан (см. Статью 7 GDPR

6. Пересылка или передача данных

В рамках Stadtwerke Landshut тем, кто имеет доступ к вашим личным данным, необходим доступ для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Наши поставщики услуг и уполномоченные агенты могут также получать данные для этой цели, если они соблюдают конфиденциальность и наши директивы по защите данных (например, поставщики услуг печати, поставщики услуг по уничтожению носителей данных, поставщики услуг поддержки и обслуживания EDP, поставщики платежных услуг, юридические помощники и бухгалтерские фирмы). Любая дальнейшая передача ваших данных третьим лицам в Германии или за рубежом не предназначена и будет осуществляться только с вашего согласия или в случае юридического обязательства. Наши сотрудники и уполномоченные нами сервисные компании обязаны сохранять секретность и соблюдать правила защиты данных.

7. Удаление или блокировка личных данных

Stadtwerke Landshut не хранит личные данные и документы, созданные на их основе, в течение максимум двух месяцев после сбора данных, поскольку они не предназначены для предотвращения угроз общественной безопасности и порядка, преследования за преступления, имеющие важное значение, или за уголовные преступления, или за их утверждение. судебных исков (см. статью 24 (4) BayDSG).

8. Автоматическое принятие решений / профилирование

Как ответственная компания, мы воздерживаемся от автоматического принятия решений или профилирования с использованием вышеупомянутых данных.

9. Права заинтересованных лиц

Поскольку следующие права не ограничены Федеральным законом о защите данных (BDSG), Баварским законом о защите данных (BayDSG) или другими действующими правовыми положениями допустимым образом, вы имеете право на

  • Информация (ст. 15 ВВПР)
  • Исправление (ст. 16 GDPR)
  • Исключение (статья 17 GDPR)
  • Ограничение обработки (ст. 18 ГДПР)
  • Переносимость данных (статья 20 GDPR).

Каждая заинтересованная сторона также имеет право в любое время возражать против персональных данных, связанных с обработкой персональных данных, возникших в результате ее конкретной ситуации, на основании статьи 6 (1) (е) или (f) ВВПР; это также относится к профилированию на основе этих положений и к случаям прямой почтовой рассылки (статья 21 GDPR).

Кроме того, без ущерба для любого другого административного или судебного средства правовой защиты, вы имеете право подать апелляцию в орган надзора (ст. 77 GDPR), если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает Регламент защиты данных (GDPR). Ответственный надзорный орган:

Баварский государственный комиссар по защите данных
Wagmüllerstr. 18
80538 Мюнхен
www.datenschutz-bayern.de
Телефон: 089 2126 720
Факс: 089 2126 7250
Электронная почта: poststelle@datenschutz-bayern.de.

Stadtwerke Landshut
По состоянию на сентябрь 2019 года

Информация о защите данных в соответствии со статьей 13 и статьей DSGVO для клиентов, поставщиков и других партнеров по транзакциям Stadtwerke Landshut

Ниже мы сообщаем об обработке персональных данных Stadtwerke Landshut.

1. Определения

Заявление о конфиденциальности Stadtwerke Landshut основано на терминологии, используемой Европейским директивным и регулирующим органом при принятии GDPR. Наша политика конфиденциальности должна быть легко читаемой и понятной как для общественности, так и для наших клиентов и деловых партнеров. Чтобы убедиться в этом, мы хотели бы заранее объяснить используемую терминологию. Среди прочего, мы используем следующие условия в этой политике конфиденциальности:

а) личные данные
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»). Физическое лицо считается идентифицируемым, которое прямо или косвенно, в частности, в связи с таким идентификатором, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или одна или несколько специальных функций, выражает физическое, физиологическое, Генетическая, психическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица может быть идентифицирована.

б) заинтересованное лицо
Пострадавшее лицо - это любое идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются контролером.

в) обработка
Обработка означает любой процесс или серию операций, связанных с личными данными, таких как сбор, захват, организация, организация, хранение, адаптация или изменение, считывание, запрос, использование, с помощью или без помощи автоматизированных процедур; раскрытие посредством представления, распространения или любой другой формы предоставления, согласования или ассоциации, ограничения, удаления или уничтожения.

Наименование и адрес контроллера данных

Лица, ответственные по смыслу GDPR, других законов о защите данных в государствах-членах Европейского Союза и других нормативных актов с защитой данных:

Stadtwerke Landshut
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0800 0871 871 (бесплатно со стационарного телефона в Германии)
Факс: 0871 1436 2052
Электронная почта: info@stadtwerke-landshut.de

3. Контактные данные сотрудника по защите данных компании

Вы можете связаться с сотрудником по защите данных нашей компании по адресу:

Stadtwerke Landshut
Сотрудник по защите данных
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0871 1436 2099
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: datenschutz@stadtwerke-landshut.de

4. Какие данные обрабатываются нами и откуда они поступили?

Мы обрабатываем личные данные, которые мы получаем от наших клиентов, поставщиков и других деловых партнеров в рамках наших договорных или юридических обязательств. Кроме того, мы обрабатываем личные данные, которые мы получили от третьих лиц, допустимым образом (например, город Ландсхут, суды и другие государственные органы), если это необходимо для выполнения наших обязанностей. Кроме того, мы обрабатываем личные данные, которые мы получили из общедоступных источников (например, из коммерческого реестра, прессы, средств массовой информации, Интернета) допустимым образом, и можем обрабатывать их.

Соответствующие личные данные могут быть, в частности:

  • Основные данные (имя, адрес и дата рождения, если применимо)
  • Данные о производительности (данные, необходимые для выполнения и исполнения наших договорных или юридических обязательств, например, данные об использовании и потреблении, место выполнения и время обслуживания)
  • Контактная информация (канал передачи, такой как телефон, факс, электронная почта, а также дата, причина и результат контакта и копии корреспонденции)
5. Для каких целей обрабатываются ваши данные и на каких правовых основаниях это основано?

Ваши личные данные будут собраны и обработаны, если и в той степени, в которой это необходимо

  • выполнить договор с вами или выполнить предконтрактные меры (например, предложение), основанные на вашем запросе (см. статью 6 (1) (b) GDPR);
  • выполнить общественную задачу (например, удаление сточных вод) (см. Статью 6 (1) (e) GDPR);
  • выполнить другое юридическое обязательство Stadtwerke Landshut (см. Статью 6 (1) (c) GDPR) или
  • законные интересы (см. Статью 6 (1) (d) и (f) DSGVO).

Мы будем собирать, обрабатывать и использовать личные данные, собранные вами, только в целях, о которых вам сообщают. Для других целей и до тех пор, пока не будет соблюдена одна из вышеупомянутых правовых основ, мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные только с вашего согласия (см. Статью 6 (1) (а) GDPR). Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проводимой на основе согласия до отзыва (см. Статью 7 GDPR).

6. Обязаны ли вы предоставить нам свои данные?

Вы должны предоставить только те личные данные, которые необходимы для достижения Требуются 5 упомянутых целей. Без этой информации мы, как правило, не сможем выполнить наши договорные или юридические обязательства.

7. Будут ли мои данные переданы третьим лицам?

В рамках Stadtwerke Landshut тем, кто имеет доступ к вашим личным данным, необходим доступ для выполнения наших договорных или юридических обязательств. Наши поставщики услуг и уполномоченные агенты могут также получать данные для этой цели, если они соблюдают конфиденциальность и наши директивы по защите данных (например, поставщики услуг печати, поставщики услуг по уничтожению носителей данных, поставщики услуг поддержки и обслуживания EDP, поставщики платежных услуг, юридические помощники и бухгалтерские фирмы). Любая дальнейшая передача ваших данных третьим лицам в Германии или за рубежом не предназначена и будет осуществляться только с вашего согласия или в случае юридического обязательства. Наши сотрудники и уполномоченные нами сервисные компании обязаны сохранять секретность и соблюдать правила защиты данных.

8. Как долго будут храниться ваши данные?

В принципе, ваши данные будут удалены, как только они больше не нужны для нашей задачи (см. Ст. 17 (1) GDPR). Ваши личные данные не будут удалены, если и до тех пор, пока это

  • выполнить юридическое обязательство (например, обязательства по хранению согласно § 257 HGB / § 147 AO) или выполнить общественное задание Stadtwerke Landshut (см. ст. 17 (3) (b) GDPR);
  • отстаивать, осуществлять или защищать законные претензии Stadtwerke Landshut или уполномоченных третьих лиц (см. Статью 17 (3) (e) GDPR).
9. Насколько автоматизировано принятие решений или профилирование на основе ваших личных данных?

Полностью автоматизированный процесс принятия решений о создании и реализации договорных или юридических услуг Stadtwerke Landshut не планируется. Если мы будем использовать эти процедуры в отдельных случаях, мы сообщим вам об этом отдельно, насколько это требуется по закону. Мы обрабатываем ваши личные данные частично и на разовой основе с целью оценки определенных личных обстоятельств (профилирование). Например, мы используем профилирование, чтобы предоставить вам более точную информацию и советы по продуктам. Ограничения статьи 22 GDPR соблюдаются.

10. Какие права вы имеете как жертва?

Поскольку следующие права не ограничены Федеральным законом о защите данных (BDSG), Баварским законом о защите данных (BayDSG) или другими действующими правовыми положениями допустимым образом, вы имеете право на

  • Информация (ст. 15 ВВПР)
  • Исправление (ст. 16 GDPR)
  • Исключение (статья 17 GDPR)
  • Ограничение обработки (ст. 18 ГДПР)
  • Переносимость данных (статья 20 GDPR).

Каждая заинтересованная сторона также имеет право в любое время возражать против персональных данных, связанных с обработкой персональных данных, возникших в результате ее конкретной ситуации, на основании статьи 6 (1) (е) или (f) ВВПР; это также относится к профилированию на основе этих положений и к случаям прямой почтовой рассылки (статья 21 GDPR).

Кроме того, без ущерба для любого другого административного или судебного средства правовой защиты, вы имеете право подать апелляцию в орган надзора (ст. 77 GDPR), если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает Регламент защиты данных (GDPR). Ответственный надзорный орган:

Баварский государственный комиссар по защите данных
Wagmüllerstr. 18
80538 Мюнхен
www.datenschutz-bayern.de
Телефон: 089/21 26 72 0
Факс: 089/21 26 72 50
Электронная почта: poststelle@datenschutz-bayern.de.

Stadtwerke Landshut
По состоянию на сентябрь 2019 года

Datenschutzhinweise für die SWLApp - Die App der Stadtwerke Landshut

Ниже мы сообщаем об обработке персональных данных Stadtwerke Landshut.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer App sicher fühlen. Die Beachtung der Datenschutzbestimmungen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung dieser App basiert auf den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Наименование и адрес контроллера данных

Лица, ответственные по смыслу GDPR, других законов о защите данных в государствах-членах Европейского Союза и других нормативных актов с защитой данных:

Stadtwerke Landshut
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0800 0871 871 (бесплатно со стационарного телефона в Германии)
Факс: 0871 1436 2052
Электронная почта: info@stadtwerke-landshut.de

3. Контактные данные сотрудника по защите данных компании

Вы можете связаться с сотрудником по защите данных нашей компании по адресу:

Stadtwerke Landshut
Сотрудник по защите данных
Christoph-Дорнер-Str. 9
84028 Ландсхут
Телефон: 0871 1436 2099
Факс: 0871 1436 2003
Электронная почта: datenschutz@stadtwerke-landshut.de

Technischer Support:

Das App-Angebot wird von der Opwoco GmbH technisch unterstützt. Die dortige Verarbeitung von Nutzungsdaten erfolgt im Auftrag und nach den Vorgaben der Stadtwerke Landshut. Die Vertragspartner haben eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

4. Какие данные обрабатываются нами и откуда они поступили?

Die SWLApp greift im Rahmen ihrer Funktionen je nach Anwendungsfall auf verschiedene Daten und Gerätefunktionen zurück. Dabei gibt es Daten, die lediglich auf dem Gerät selber verarbeitet und nicht an den Server von stadtwerke-landshut.de übermittelt, dort verarbeitet oder gespeichert werden. Dies sind:

  • Netzwerkverbindungen – zur Übermittlung und zum Nachladen von Daten
  • Gerätespeicher – zum Speichern von Dokumenten (falls vom Nutzer gewünscht) und zum Auslagern (Cachen) von angezeigten Informationen und Daten
  • Telefonfunktion – falls vom Nutzer Anruffunktion (z.H. bei Kontaktdaten eines POIs) ausgelöst wurde

Folgende Daten werden an den Server von stadtwerke-landshut.de geschickt, dort verarbeitet und/oder gespeichert:

  • Daten zur Erbringung vertraglicher Leistungen (Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse)
  • Vertragsdaten (z. B. Zählernummern, Zählerstände, Fotodokumentation erfasster Zählerstände, in Anspruch genommene Leistungen etc.)
  • Bank- und Abrechnungsdaten
  • Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern
  • (GPS)-Standortdaten und/oder ungefähre Netzwerkstandortdaten (bei Wahl entsprechender Dienste)
  • Angelegte Favoriten z. B. zur dauerhaften Speicherung und zur Auslösung von Erinnerungs-Push-Nachrichten

Welche sonstigen Daten werden in der App verarbeitet?

Darüber hinaus werden anonyme Nutzungsdaten (Gerätetyp und die Betriebssystemversion Ihres mobilen Endgeräts und die Anzahl der App-Starts) auf den zugehörigen Server erfasst. Diese Daten werden auf lhrem Endgerät anonymisiert, sodass bereits bei der Datenübertragung mit anonymen Daten gearbeitet wird. Es findet keine personenbezogene Verwertung dieser sogenannten Logfiles statt.

Die SWLApp greift auf Funktionen des von Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) bereitgestellten Trackingdienstes „Firebase“ zurück.

Google Firebase ermöglicht eine Analyse der Nutzung unserer App. z. B. zur Erstellung von Fehlerprotokollen, zur Überwachung der Performance oder zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Die Analyse, beispielsweise welche Screens und Funktionen wie häufig genutzt werden, ist eine wesentliche Grundlage zur regelmäßigen Verbesserung und zum wirtschaftlichen Betrieb der App. Es werden ausschließlich anonymisierte Daten erhoben und an Firebase übermittelt.

Darüber hinaus nutzen wir die Technologie von Google Firebase zur Versendung von Push-Nachrichten. Dabei wird beim Download der App aus den App-Stores ein sogenanntes Device Token generiert und auf dem App-Server gespeichert. Dies dient der Realisierung der Push-Services (Registrierung für nutzerspezifische Push-Nachrichten, damit Push-Nachrichten nur an das jeweils richtige Gerät gesendet werden). Das Device Token ist ein zufällig generierter Hash-Wert – somit sind keinerlei Rückschlüsse auf personenbezogene Daten möglich. Diese Maßnahme ist notwendig zur Erbringung der Leistung (spezifische Push-Nachrichten, z. B. im Rahmen einer abonnierten Information über eine Buslinienumleitung).

Die Funktionen können durch den Nutzer jederzeit in den „Einstellungen“ in der App deaktiviert werden.

5. Для каких целей обрабатываются ваши данные и на каких правовых основаниях это основано?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis und zu folgenden Zwecken:

  1. Erfüllung (inklusive Abrechnung der monatlichen Gebühren nach Zugriffszahlen) des zugrundeliegenden Vertrages (und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVODies gilt insbesondere bei der Kontaktaufnahme via App per Kontaktformular und für die Nutzung bestimmter Funktionen im Bereich „Kundenportal“. Die hier gemachten Angaben des Nutzers werden zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung sowie zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen zur Vertragserfüllung verarbeitet.Die Speicherung der GPS-Standortdaten ist erforderlich für den Abruf von Entfernungen des eigenen Standortes zu Haltestellen oder Points of interests (Pols) und zur Darstellung der eigenen Position auf einer Karte, um die nächste Haltestelle angezeigt zu bekommen. Die App greift dafür auf Standortdaten zurück, die vom mobilen Endgerät in Abhängigkeit der Nutzereinstellung zur Verfügung gestellt werden. Diese Standortdaten dienen der Ermittlung von Wegepunkten im Fahrtrouting sowie der Ermittlung nahegelegener Abfahrtsmöglichkeiten und Haltestellen. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung oder Weitergabe der Standortdaten an Dritte.

Die Fotofunktion ist erforderlich zur Störmeldungserfassung, sofern dem Zugriff auf die Kamera oder Fotobibliothek zugestimmt wurde.

  1. Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.Für die Nutzung bestimmter Dienste ist eine Datenverbindung notwendig. Es steht Ihnen frei, sich für oder gegen die Nutzung dieser Funktionen zu entscheiden. Ein Beispiel hierfür ist die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei der Abgabe Ihres Feedbacks zur SWLApp. Dabei erfolgen alle Angaben zu personenbezogenen Daten innerhalb der SWLApp auf freiwilliger Basis mit Ihrer Einwilligung.
  2. Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVODas umfasst insbesondere die Nutzung von Google Firebase (siehe 4.) zur Analyse Ihrer personenbezogenen Daten, um Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung des Angebots durchzuführen, z. B um die Reichweite zu verbessern sowie neue und maßgeschneiderten Dienste von Drittanbietern einbinden zu können. Es sind keine Rückschlüsse auf die Person möglich.Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
  3. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
6. Woher werden die personenbezogenen Daten bezogen?

Grundsätzlich erheben wir Ihre personenbezogenen Daten direkt bei Ihnen, z. B. in der Anmeldemaske. Daneben erhalten wir Daten durch die Nutzung unserer App.

7. Будут ли мои данные переданы третьим лицам?

Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. Darüber hinaus ist eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ausgeschlossen.

Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Eine Datenübermittlung außerhalb der EU (sogenannte Drittstaaten) oder an internationale Organisationen erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Die Stadtwerke Landshut setzen Maßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Wir entwickeln unser Maßnahmenpaket entsprechend der technologischen und rechtlichen Entwicklung permanent weiter.

Alle Daten die vom Server zur App oder von der App zum Server übertragen werden, sind AES-256 verschlüsselt. Der dafür genutzte Schlüssel ist in der App und auf dem Server hinterlegt. Dadurch kann niemand auf dem Transportweg die Daten abgreifen und entschlüsseln (Man-in-the-middle). Hinzu kommt die HTTPS-Verbindung zwischen App und Server, wo das entsprechende Serverzertifikat verifiziert und validiert werden kann. So wird sichergestellt, dass die App mit dem richtigen Server verbunden ist.

8. Как долго будут храниться ваши данные?

Personen bezogene Daten werden zu den unter 5. genannten Zwecken solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (HGB, Abgabenordnung) oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das zehn Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.

9. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

Поскольку следующие права не ограничены Федеральным законом о защите данных (BDSG), Баварским законом о защите данных (BayDSG) или другими действующими правовыми положениями допустимым образом, вы имеете право на

  • Информация (ст. 15 ВВПР)
  • Исправление (ст. 16 GDPR)
  • Исключение (статья 17 GDPR)
  • Ограничение обработки (ст. 18 ГДПР)
  • Переносимость данных (статья 20 GDPR).

Jeder Betroffene hat darüber hinaus das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Bei Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO stützen, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs ferner das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bayern, Wagmüllerstraße 18, 80538 München, Telefon +49 89 212672-0, Telefax +49 089 212672-50 Postfach 22 12 19, 80502 München; E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

10. Verknüpfungen zu externen Webseiten

Wenn Sie unsere Seile über einen Link, einen Teaser oder eine sonstige Schnittstelle verlassen und so auf fremde Seiten gelangen (z. B. bei Veranstaltungstipps in den aktuellen Meldungen), können von den Adressaten der angeklickten Zielseite Cookies gesetzt werden. Für diese, die Inhalte der Linktexte bzw. Teaser sowie der externen Webseite sind die Stadtwerke Landshut rechtlich nicht verantwortlich. Wir verweisen auf die entsprechenden Informationen und Datenschutzerklärung auf der Zielseite.

11. Ergänzende Datenschutz- und rechtliche Hinweise zur Nutzung des Störungsmelders in der SWLApp

In der SWLApp ist ein Störungsmelder eingebunden. Es gelten die allgemeinen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Bei der Meldung einer Störung werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer, IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden zur Bearbeitung der Störung über die App an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Zur Realisierung der Weiterleitung der Störung von der SWLApp an die Entstörungsleitstelle der Stadtwerke Landshut müssen die Daten von den Stadtwerken bzw. dem Dienstleister Opwoco GmbH zwischengespeichert werden. Die Löschung der zwischengespeicherten Daten erfolgt nach erfolgreicher Weiterleitung – spätestens nach einem Tag.

Die an die Stadtwerke Landshut weitergeleiteten personenbezogenen Daten speichern wir nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften anonymisiert oder gelöscht.

Wenn Sie Bilder hochladen räumen Sie unwiderruflich und zeitlich, räumlich und inhaltlich uneingeschränkt die ausschließlichen Nutzungsrechte an dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Bildmaterial ein. Die Übertragung der Nutzungsrechte erstreckt sich auf alle derzeit bekannten Nutzungsarten und umfasst auch die Vervielfältigung, Verbreitung, Digitalisierung, öffentliche Zugänglichmachung und öffentliche Wiedergabe. Die Aufnahmen dürfen somit sowohl digital als auch analog in allen dafür geeigneten Medien (z. B. Online-Nutzung jeglicher Art, jegliche Print-Nutzung, interaktive und multimediale Nutzung usw.) genutzt und in Datenbanken, auch soweit sie online zugänglich sind, gespeichert werden. Sie versichern, dass Stadtwerke Landshut und die Opwoco GmbH über die uneingeschränkten Nutzungsrechte an dem Bildmaterial frei verfügen darf und dass es frei von Rechten Dritter ist.

Stadtwerke Landshut
Stand: Dezember 2022