política de privacidad
Apreciamos su interés en nuestra empresa y nuestros productos y servicios y nos gustaría que se sienta seguro con Stadtwerke Landshut con respecto a la protección de sus datos personales. Porque nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La observancia de la política de privacidad es algo natural para nosotros. Queremos que sepa cuándo recopilamos qué información y cómo la usamos. A continuación recibirá el de acuerdo con el Art. 13 y Art. 14 la Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) información proporcionada
A continuación, le informamos sobre el procesamiento de datos personales cuando utiliza nuestro sitio web de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
1. Definiciones
La declaración de privacidad de Stadtwerke Landshut se basa en la terminología utilizada por la directiva europea y la autoridad reguladora al adoptar el GDPR. Nuestra política de privacidad debe ser fácil de leer y comprender, tanto para el público como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizar esto, nos gustaría explicar de antemano la terminología utilizada. Entre otras cosas, utilizamos los siguientes términos en esta política de privacidad:
a) datos personales
Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, el "sujeto de los datos"). Se considera que una persona física es identificable y que, directa o indirectamente, en particular por asociación con un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o una o más características especiales, expresa lo físico, fisiológico, Se puede identificar la identidad genética, mental, económica, cultural o social de esta persona física.
b) la persona interesada
La persona afectada es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son procesados por el controlador.
c) procesamiento
Procesamiento significa cualquier proceso o serie de operaciones relacionadas con datos personales, como recopilar, capturar, organizar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, leer, consultar, usar, con o sin la ayuda de procedimientos automatizados; divulgación mediante presentación, difusión o cualquier otra forma de provisión, reconciliación o asociación, restricción, borrado o destrucción.
2. Nombre y dirección de la persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web.
La persona responsable en el sentido del Reglamento general de protección de datos, otras leyes de protección de datos en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones con carácter de protección de datos es:
Stadtwerke Landshut
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0800 0871 871 (gratis desde el teléfono fijo alemán)
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: info@stadtwerke-landshut.de
3. Datos de contacto del responsable de protección de datos de la empresa.
Puede contactar al oficial de protección de datos de nuestra compañía en:
Stadtwerke Landshut
Protección de datos
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0871 1436 2099
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: datenschutz@stadtwerke-landshut.de
4. Derechos de las personas interesadas.
En la medida en que los siguientes derechos no están restringidos por la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley Bávara de Protección de Datos (BayDSG) u otras disposiciones legales efectivas de manera permisible, usted tiene derecho a
- información (Art. 15 del RGPD)
- corrección (Art. 16 del RGPD)
- supresión (Art. 17 del RGPD)
- Restricción de procesamiento (Art. 18 del RGPD)
- la portabilidad de datos (Art. 20 del RGPD).
Además, cualquier parte interesada tiene derecho en cualquier momento, por razones que surjan de su situación particular, a evitar el procesamiento de datos personales relacionados con él de conformidad con el Artículo 6 (1) (e) o (f) del GDPR, oposición insertar; Esto también se aplica a los perfiles basados en estas disposiciones y a los casos de correo directo. (Art. 21 del RGPD).
También tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Queja (Art. 77 GDPR) con la autoridad de supervisión, si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el Reglamento de Protección de Datos (GDPR). La autoridad supervisora responsable es:
Comisionado Estatal de Baviera para la Protección de Datos
Wagmüllerstr. 18
80538 Múnich
www.datenschutz-bayern.de
Teléfono: 089 2126 720
Fax: 089 2126 7250
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de.
5. Procesamiento de datos en el sitio web "www.stadtwerke-landshut.de" en detalle
A continuación, se le informará en detalle sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos personales en el contexto del uso de nuestro sitio web.
5.1 archivos de registro del servidor
Cuando visita nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web / aplicación y la almacena temporalmente en un denominado archivo de registro. No tenemos influencia en esto. La siguiente información también se recopilará sin su intervención y se almacenará hasta su eliminación automática:
- la dirección IP del dispositivo solicitante habilitado para Internet,
- la fecha y hora de acceso,
- el nombre y la URL del archivo recuperado,
- el sitio web desde el que se realizó el acceso (URL de referencia),
- el navegador que utiliza y, si es necesario, el sistema operativo y la interfaz de usuario de su computadora con acceso a Internet, así como el nombre de su proveedor de acceso.
- un ID de proceso individual, código de estado (información sobre el vencimiento de la recuperación de datos, por ejemplo, si fue exitoso), el tiempo de respuesta del servidor (Tiempo de respuesta) y la cantidad de datos transmitidos en bytes.
La base legal para el procesamiento de la dirección IP es el Artículo 6 (1) encendido. f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de los propósitos de recopilación de datos enumerados a continuación. A partir de los datos recopilados, no podemos inferir directamente su identidad.
Usamos la dirección IP de su dispositivo y los demás datos enumerados anteriormente para los siguientes propósitos:
- Garantizando una configuración de conexión sin problemas,
- Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
- Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema.
Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por una persona afectada. Los archivos de registro del servidor también se pueden verificar retrospectivamente, si la evidencia concreta apunta a un uso ilegal de nuestro sitio web. Los datos se almacenan durante un período de 6 meses y luego se eliminan automáticamente.
5.2 Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en su dispositivo cuando visita un sitio web. Con la ayuda de cookies, la configuración del usuario y otra información se pueden guardar a través del navegador de Internet. Cuando vuelve a visitar un sitio web, el sitio web puede recuperar esta información y enviarla al servidor. Por un lado, las cookies pueden facilitar la navegación entre páginas y mejorar la experiencia del usuario, pero por otro lado pueden ayudar a adaptar las ofertas de información y publicidad a los intereses de los usuarios.
a) Existen varios tipos de cookies:
- Cookies transitorias. son necesarios para las funciones básicas de un sitio web. Sin ellos, los servicios de un sitio web serían de uso limitado. Como regla, estas son cookies de sesión que almacenan una sesión o ID de cookie. Esto reconocerá el dispositivo cuando regrese al sitio web. Las cookies transitorias solo se usan temporalmente y se eliminan automáticamente cuando cierra la sesión o cierra el navegador.
- Cookies persistentes (también conocidas como cookies de seguimiento) se almacenarán en dispositivos finales durante un período de tiempo más largo (generalmente hasta dos años). Estos incluyen, por ejemplo, cookies de tiempo limitado para el análisis del usuario y con fines publicitarios, que almacenan una ID de cookie para este propósito. Estos permiten un control óptimo del contenido en sitios web y campañas de información basadas en el comportamiento de navegación.
- Las cookies de terceros son cookies persistentes que no son utilizadas y administradas por el operador del sitio de Internet en sí, sino por una empresa asociada.
- Las cookies de Flash no son detectados por el navegador, sino por el complemento Flash. Una cookie Flash almacena datos independientemente del modelo de navegador utilizado y, por lo general, no tiene una fecha de vencimiento automática.
b) ¿Qué cookies usa Stadtwerke Landshut?
El uso de Stadtwerke Landshut en sus sitios web Las cookies de sesión y temporalmente limitado Cookies persistentes (también por proveedores externos) para ajustar de manera óptima el sitio web a los intereses de los usuarios.
c) ¿Qué información se almacena en las cookies?
Stadtwerke Landshut utiliza cookies a las que se les asigna un número de identificación (ID de cookie). Esta ID de cookie no se asociará con el nombre, la dirección IP o datos similares asociados con el usuario. Stadtwerke Landshut y, si corresponde, sus proveedores de servicios reciben solo información con seudónimo, por ejemplo, qué sitios web de Stadtwerke Landshut fueron visitados o qué servicios se utilizaron.
d) base legal
En la medida en que usamos las llamadas cookies de sesión, los comentarios sobre el párr. 5.1. La base legal para esto es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Además, solo usamos cookies si nos ha dado su consentimiento para hacerlo (Artículo 6 (1) (a) GDPR). Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación (ver Artículo 7 GDPR).
Puede encontrar muchas cookies de publicidad en línea de empresas a través de los Estados Unidos. http://www.aboutads.info/choices/ o el lado de la UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ Administrar.
Por supuesto, también puede ver nuestros sitios web sin cookies. Si no desea que reconozcamos su computadora, puede evitar que se almacenen cookies en su disco duro seleccionando "No aceptar cookies" en la configuración de su navegador. Cómo funciona esto en detalle, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador. Si no acepta las cookies, esto puede llevar a restricciones funcionales de nuestras ofertas.
5.3 Google Analytics
En la medida en que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza "Google Analytics", un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (Google). El uso incluye el modo operativo "Universal Analytics". Esto hace posible asignar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a una identificación de usuario seudónima y, por lo tanto, analizar las actividades de un usuario en todos los dispositivos.
Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que le permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente es transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Sin embargo, si la anonimización de IP está habilitada en este sitio web, Google truncará su dirección IP de antemano dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Señalamos que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado mediante una anonimización de IP para garantizar una recopilación anónima de direcciones IP (denominada enmascaramiento de IP). La dirección IP proporcionada por Google Analytics en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos proporcionados por Google. Para obtener más información sobre los Términos de uso y privacidad, consulte https://www.google.com/analytics/terms/de.html o bajo https://policies.google.com/?hl=de.
En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La base legal para el uso de Google Analytics es su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, p. 1 lit. un RGPD.
Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se eliminarán automáticamente después de 14 meses. La eliminación de datos cuyo período de retención se ha alcanzado se realiza automáticamente una vez al mes.
Nuestro sitio web utiliza la función demográfica de Google Analytics. Se puede utilizar para generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros. No es posible asignar los datos a una persona específica. Puede deshabilitar esta función en cualquier momento. Esto es posible a través de la configuración de anuncios en su cuenta de Google o al prohibir generalmente la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics, como se explica en la sección "Objeción a la recopilación de datos".
Para obtener más detalles sobre cómo manejar los datos de los usuarios en Google Analytics, consulte la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro al evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, señalamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Del mismo modo, puede evitar la recopilación de datos sobre el uso de su sitio web, incluida su dirección IP y el procesamiento posterior por parte de Google. Esto es posible descargando e instalando el complemento del navegador al que se puede acceder a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Además, Google Analytics puede evitar la recopilación de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión que evitará la recopilación de sus datos en futuras visitas a nuestro sitio web:
5.4 Complementos sociales y características para compartir
5.4.1 Facebook-Produkte (Facebook, Instagram)
Unsere Internetseite verwendet Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke facebook.com und instagram.com, welche von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA betrieben werden („Facebook“). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, Kamerasymbol für Instagram, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook/Instagram Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Cuando un usuario llama a una página web de esta oferta que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integra en el sitio web. Por lo tanto, el proveedor no tiene influencia en la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, informa a los usuarios de acuerdo con su nivel de conocimiento:
Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo, presione el botón Me gusta o deje un comentario, la información correspondiente se transmite desde su navegador directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook descubra y guarde su dirección IP. Según Facebook, solo una dirección IP anónima se almacena en Alemania.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook bzw. Instagram sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/ bzw. von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Wenn ein Nutzer Facebook- bzw. Instagrammitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook bzw. Instagram gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook bzw. bei Instagram ausloggen.
La base legal es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Tenemos un interés legítimo en usar complementos sociales para promover la recomendación de publicaciones en nuestros sitios web.
5.4.2 Botones de Twitter
Nuestro sitio web utiliza los botones del servicio Twitter. Estos botones son proporcionados por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Son reconocibles por términos como "Twitter" o "episodio", asociados con un pájaro azul parado. Con la ayuda de los botones, es posible compartir una publicación o página de esta oferta en Twitter o seguir al proveedor en Twitter.
Cuando un usuario abre una página web de este sitio web que contiene dicho botón, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Twitter. Twitter transmite el contenido de los botones de Twitter directamente al navegador del usuario. Por lo tanto, el proveedor no tiene influencia en la cantidad de datos que Twitter recopila con la ayuda de este complemento e informa a los usuarios de acuerdo con su nivel de conocimiento. Después de esto, solo se transmite la dirección IP del usuario, la URL del sitio web respectivo con la compra del botón, pero no se utiliza para fines distintos a la presentación del botón. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Tenemos un interés legítimo en usar complementos sociales para promover la recomendación de publicaciones en nuestros sitios web.
5.4.3 Botón XING Share
En nuestro sitio web, se utiliza el "Botón Compartir XING". Al acceder a este sitio web, su navegador establecerá rápidamente una conexión a los servidores de XING AG ("XING") con los que se proporcionará el "botón de compartir XING" (en particular, el cálculo / visualización del valor del contador). XING no almacena datos personales sobre usted llamando a este sitio web. En particular, XING no almacena ninguna dirección IP. Tampoco se evalúa su comportamiento de uso a través del uso de cookies en relación con el "Botón Compartir XING". La información actual de protección de datos en el "Botón XING Share" e información adicional se puede encontrar en este sitio web: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
La base legal para la recopilación de datos es el artículo 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Tenemos un interés legítimo en usar complementos sociales para promover la recomendación de publicaciones en nuestros sitios web.
5.5 Otros complementos y herramientas
5.5.1 YouTube y doble clic
Para ver los videos en nuestro sitio web, utilizamos una oferta de YouTube, LLC 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU., Representada por: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Por lo tanto, al abrir una secuencia de video, se llama al sitio web de Youtube. El uso de Youtube se lleva a cabo en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. f DSGVO.
Todos los videos están integrados en el "modo de privacidad avanzado", lo que significa que si no los reproduce, no transferirá ningún dato sobre usted como usuario a YouTube. Solo cuando reproduzca los videos, se transmitirán los siguientes datos. No tenemos influencia en esta transferencia de datos.
Al abrir la secuencia de video, YouTube recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Esto sucede independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario en la que ha iniciado sesión o si no hay una cuenta de usuario. Cuando inicie sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea asociarse con su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de abrir la secuencia de video. YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, estudios de mercado y / o personalización de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad adecuada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web.
Cuando reproduce los videos de YouTube incluidos en nuestro sitio, Google también utiliza su servicio DoubleClick para mostrarle anuncios que son relevantes para usted. No tenemos control sobre los datos recopilados y las operaciones de procesamiento de datos, ni somos conscientes del alcance total de la recopilación de datos, el propósito del procesamiento o los períodos de retención. A continuación, le informaremos cómo funciona el procesamiento de datos de DoubleClick según nuestro conocimiento actual.
Una cookie de Google DoubleClick (consulte también la sección de Google Analytics anterior) asociará su navegador con un número de identificación seudónimo (ID) para verificar qué anuncios han aparecido en su navegador y qué anuncios se han visto. Al llamar un video de YouTube, también se puede usar el llamado remarketing dinámico de Google. Está diseñado para servir anuncios que promocionen los productos y servicios que ha visto en otros sitios web. Al incorporar tales funciones (por ejemplo, AdWords), Google recibe la información de que ha accedido a la parte relevante de nuestro sitio web. Si está registrado en un servicio proporcionado por Google, Google puede asociar la visita con su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor encuentre y almacene su dirección IP.
Para obtener más información sobre cómo manejar los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
5.5.2 Fuentes web de Google
Este sitio utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google para la representación uniforme de las fuentes. Cuando abre una página, su navegador carga las fuentes web requeridas en la memoria caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Para hacer esto, el navegador que use debe conectarse a los servidores de Google. Como resultado, Google se entera de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts es interesante para una presentación consistente y atractiva de nuestros servicios en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. f DSGVO: si su navegador no admite fuentes web, su computadora utilizará una fuente estándar. Para obtener más información sobre las fuentes web de Google, consulte https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
5.5.3 Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para usar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Google suele transmitir y almacenar esta información en servidores de los Estados Unidos. El proveedor de esta página no tiene influencia en esta transferencia de datos. El uso de Google Maps es en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares que especificamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. Puede encontrar más información sobre cómo tratar los datos del usuario en la Política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
5.6. Uso y uso de PayPal
Stadtwerke Landshut ha integrado componentes de PayPal en este sitio web. PayPal es un proveedor de servicios de pago en línea. Los pagos se realizan a través de las llamadas cuentas de PayPal, que son cuentas virtuales privadas o comerciales. Además, PayPal tiene la capacidad de procesar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito si un usuario no tiene una cuenta de PayPal. Una cuenta de PayPal se administra a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existe un número de cuenta clásico. PayPal hace posible iniciar pagos en línea a terceros o recibir pagos. PayPal también asume las funciones de administrador y ofrece servicios de protección al comprador.
La compañía operadora europea de PayPal es PayPal (Europa) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.
Cuando se utiliza Paypal, los datos del usuario se transmiten automáticamente a PayPal. Suele ser un nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono móvil u otros datos necesarios para el procesamiento de pagos.
La transmisión de datos se realiza con fines de procesamiento de contratos y pagos. La base legal para esto es el Art. 6, párrafo 1 lit. b DSGVO. Por cierto, utilizamos Paypal para proporcionarle un medio de pago efectivo y en línea. Esto corresponde a nuestros intereses legítimos i. P. D. Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.
Los datos ingresados serán procesados y almacenados solo por Paypal. Esto significa que Stadtwerke Landshut no recibirá ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o divulgación negativa del pago. Los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a las agencias de informes de crédito. Esta transmisión tiene como objetivo la verificación de identidad y crédito.
Los términos y condiciones aplicables de Paypal pueden bajo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full ser recuperado
Las regulaciones de protección de datos aplicables de Paypal se pueden encontrar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full ser recuperado
5.7. Registro o ingreso de datos en nuestro sitio web
Tiene la oportunidad de registrarse en el sitio web de Stadtwerke Landshut para las siguientes aplicaciones, incluidos los datos personales:
- portal del cliente
- calculadora de tarifas
- Inscripción para clases de natación
- Registro y baja de contratos de suministro de energía.
Los datos personales que se transmiten a Stadtwerke Landshut se determinarán a partir de la máscara de entrada respectiva utilizada para el registro. Al registrarse en el sitio web de Stadtwerke Landshut, la dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) de la persona interesada, la fecha y hora de registro también se almacenan. El almacenamiento de estos datos se lleva a cabo en el contexto de que solo así se puede evitar el mal uso de nuestros servicios, y estos datos si es necesario para aclarar los delitos cometidos. A este respecto, se requiere el almacenamiento de estos datos para asegurar el Stadtwerke Landshut.
El registro del interesado sirve a Stadtwerke Landshut para ofrecer contenido o servicios al interesado. Las personas registradas son libres de modificar los datos personales proporcionados en el registro en cualquier momento o eliminarlos completamente de la base de datos del controlador de datos.
Para cambios importantes, como el alcance de la oferta o para cambios técnicos, utilizamos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro para informarle de esta manera.
El envío de la información anterior es voluntario, pero sin esta información, generalmente no es posible registrar o procesar su solicitud.
Por un lado, el procesamiento de datos sirve para el cumplimiento del contrato con el interesado y, por otro lado, es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Stadtwerke Landshut. Una preponderancia de intereses en conflicto de las partes no es aparente. Por lo tanto, el procesamiento de datos está permitido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. b y f DSGVO.
Como empresa responsable, nos abstenemos de tomar decisiones o perfiles automáticos utilizando los datos antes mencionados.
Dentro de Stadtwerke Landshut, quienes tengan acceso a sus datos personales necesitarán acceso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para este propósito si observan la confidencialidad y nuestras directivas de protección de datos (por ejemplo, proveedores de servicios de impresión, proveedores de servicios de destrucción de portadores de datos, proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de EDP, proveedores de servicios de pago, asistentes legales y empresas de contabilidad). Cualquier transmisión posterior de sus datos a terceros en Alemania o en el extranjero no está prevista y solo se realizará con su consentimiento o en el caso de una obligación legal. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener el secreto y cumplir con las normas de protección de datos.
Los datos almacenados se eliminarán tan pronto como el cliente se oponga a un registro o lo elimine. Todo lo que necesita hacer es enviar un correo electrónico simple info@stadtwerke-landshut.de.
5.8. Opciones de contacto en nuestro sitio web
Debido a las regulaciones legales, el sitio web de Stadtwerke Landshut contiene información que permite el contacto electrónico rápido con nuestra empresa, así como la comunicación directa con nosotros, que también incluye una dirección general del llamado correo electrónico (dirección de correo electrónico). Si una persona afectada contacta a Stadtwerke Landshut por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos personales transmitidos por la persona en cuestión se guardarán automáticamente. Dichos datos personales transmitidos por un sujeto de datos a Stadtwerke Landshut de forma voluntaria se almacenarán con el propósito de procesar o contactar al sujeto de datos.
El envío de la información mencionada anteriormente es voluntario, pero sin esta información el procesamiento de sus consultas generalmente no es posible.
El procesamiento de datos es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Stadtwerke Landshut. Una preponderancia de intereses en conflicto de las partes no es aparente. Por lo tanto, el procesamiento de datos está permitido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. f DSGVO.
Como empresa responsable, nos abstenemos de tomar decisiones o perfiles automáticos utilizando los datos antes mencionados.
Dentro de Stadtwerke Landshut, quienes tengan acceso a sus datos personales necesitarán acceso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para este propósito si observan la confidencialidad y nuestras directivas de protección de datos (por ejemplo, proveedores de servicios de impresión, proveedores de servicios de destrucción de portadores de datos, proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de EDP, proveedores de servicios de pago, asistentes legales y empresas de contabilidad). Cualquier transmisión posterior de sus datos a terceros en Alemania o en el extranjero no está prevista y solo se realizará con su consentimiento o en el caso de una obligación legal. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener el secreto y cumplir con las normas de protección de datos.
Los datos almacenados se eliminarán si ya no se esperan preguntas de seguimiento, a menos que exista una obligación legal o un interés legítimo de Stadtwerke Landshut de continuar almacenando los datos.
5.9. Procesamiento de datos en el contexto de una solicitud en línea.
Si está interesado en un empleo en Stadtwerke Landshut, tiene la oportunidad de solicitar en línea. Si desea solicitar un puesto anunciado específicamente, necesitamos la siguiente información para iniciar el proceso de solicitud y contactarlo primero:
- saludo
- Nombre y apellido
- dirección postal
- Su dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- Las cartas de presentación
- vitae
Estos detalles son obligatorios y están marcados en consecuencia. Además, puede especificar adicional y opcionalmente un posible título y otros documentos, por ejemplo. Por ejemplo, puede cargar certificados especiales de calificación o actividad y ponerlos a nuestra disposición de esta manera. Alternativamente, puede decirnos como una indicación opcional cómo se ha dado cuenta de nosotros. Antes de guardar estos datos o enviárnoslos, se le informa sobre esta política de privacidad y sobre el manejo de los datos de su aplicación.
El envío de información obligatoria es voluntario, pero sin esta información el uso de nuestro proceso de solicitud en línea no es posible.
El procesamiento de datos descrito anteriormente para fines de solicitud en línea se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. un DSGVO sobre la base de su consentimiento voluntario. Recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales proporcionados por usted en línea solo para los fines que se le comuniquen. Para otros fines, recopilaremos y procesaremos sus datos personales solo con su consentimiento (consulte el Artículo 6 (1) (a) GDPR). Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación (ver Artículo 7 GDPR).
Como empresa responsable, nos abstenemos de tomar decisiones o perfiles automáticos utilizando los datos antes mencionados.
Dentro de Stadtwerke Landshut, quienes tengan acceso a sus datos personales necesitarán acceso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para este propósito si observan la confidencialidad y nuestras directivas de protección de datos (por ejemplo, proveedores de servicios de impresión, proveedores de servicios de destrucción de portadores de datos, proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de EDP, proveedores de servicios de pago, asistentes legales y empresas de contabilidad). Cualquier transmisión posterior de sus datos a terceros en Alemania o en el extranjero no está prevista y solo se realizará con su consentimiento o en el caso de una obligación legal. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener el secreto y cumplir con las normas de protección de datos.
Si Stadtwerke Landshut celebra un contrato de trabajo con un solicitante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de ejecutar la relación laboral de conformidad con las disposiciones legales.
Si Stadtwerke Landshut no concluye un contrato de trabajo con el solicitante, los documentos de solicitud se eliminarán al completar el proceso de solicitud, a menos que haya acordado que continuaremos enviando sus datos de solicitud para futuros procedimientos de solicitud. El almacenamiento adicional se puede hacer caso por caso si existe un interés legítimo de Stadtwerke Landshut. Un interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, una carga de la prueba en los procedimientos bajo la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).
Stadtwerke Landshut
A partir de septiembre de 2019
A continuación, informamos sobre el procesamiento de datos personales en el contexto de las medidas de videovigilancia de Stadtwerke Landshut.
1. Definiciones
La declaración de privacidad de Stadtwerke Landshut se basa en la terminología utilizada por la directiva europea y la autoridad reguladora al adoptar el GDPR. Nuestra política de privacidad debe ser fácil de leer y comprender, tanto para el público como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizar esto, nos gustaría explicar de antemano la terminología utilizada. Entre otras cosas, utilizamos los siguientes términos en esta política de privacidad:
a) datos personales
Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, el "sujeto de los datos"). Se considera que una persona física es identificable y que, directa o indirectamente, en particular por asociación con un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o una o más características especiales, expresa lo físico, fisiológico, Se puede identificar la identidad genética, mental, económica, cultural o social de esta persona física.
b) la persona interesada
La persona afectada es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son procesados por el controlador.
c) procesamiento
Procesamiento significa cualquier proceso o serie de operaciones relacionadas con datos personales, como recopilar, capturar, organizar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, leer, consultar, usar, con o sin la ayuda de procedimientos automatizados; divulgación mediante presentación, difusión o cualquier otra forma de provisión, reconciliación o asociación, restricción, borrado o destrucción.
2. Nombre y dirección de la persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web.
La persona responsable en el sentido del Reglamento general de protección de datos, otras leyes de protección de datos en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones con carácter de protección de datos es:
Stadtwerke Landshut
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0800 0871 871 (gratis desde el teléfono fijo alemán)
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: info@stadtwerke-landshut.de
3. Datos de contacto del responsable de protección de datos de la empresa.
Puede contactar al oficial de protección de datos de nuestra compañía en:
Stadtwerke Landshut
Protección de datos
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0871 1436 2099
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: datenschutz@stadtwerke-landshut.de
4. Medidas de video vigilancia de Stadtwerke Landshut
Stadtwerke Landshut está utilizando actualmente las siguientes medidas de videovigilancia, que también se mencionan en el sitio:
- Transporte público (en los autobuses de transporte público de Stadtwerke hay una videovigilancia de todo el interior);
- Garaje de estacionamiento "An der Freyung" (4 cámaras en el área de entrada);
- Garaje de estacionamiento "Zentrum" (un total de 28 cámaras en todas las cubiertas de estacionamiento);
- Stadtbad Landshut, Dammstr. 28, 84034 Landshut (piscina y piscina cubierta);
- Centro de atención al cliente, Altstadt 74, 84028 Landshut (todo el interior);
- Centro de atención al cliente, Christoph-Dorner-Str. 9, 84028 Landshut (área de entrada y cajero automático);
- Transporte público, Schulstr. 1, 84036 Landshut (locales de fábrica y área de taller);
- Klärwerk, Dirnau 2, 84036 Landshut (exterior e interior);
- Planta de cogeneración de biomasa (BMHKW), Am Lurzenhof, 84036 Landshut (pista de grúa / piso de llenado /
Punto de carga de combustible / entrada a la báscula).
El monitoreo y grabación de video se lleva a cabo dentro del alcance del cumplimiento de los deberes públicos, así como el ejercicio del derecho de nuestra casa, con el fin de proteger las instalaciones de Stadtwerke Landshut, así como a las personas que se encuentran dentro o en las inmediaciones, y sus propiedades. La videovigilancia está permitida de acuerdo con el Art. 24 BayDSG y § 4 BDSG i. V. m. Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.
5. Uso asignado
Solo utilizaremos los datos personales recopilados por usted para los fines especificados en el no. Recopile, procese y use 4 propósitos descritos.
Para otros fines, recopilaremos y procesaremos sus datos personales solo con su consentimiento (consulte el Artículo 6 (1) (a) GDPR). En este caso, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento efectuado sobre la base del consentimiento hasta que se haya realizado la revocación (ver Artículo 7 GDPR
6. Reenvío o transmisión de los datos.
Dentro de Stadtwerke Landshut, quienes tengan acceso a sus datos personales necesitarán acceso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para este propósito si observan la confidencialidad y nuestras directivas de protección de datos (por ejemplo, proveedores de servicios de impresión, proveedores de servicios de destrucción de portadores de datos, proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de EDP, proveedores de servicios de pago, asistentes legales y empresas de contabilidad). Cualquier transmisión posterior de sus datos a terceros en Alemania o en el extranjero no está prevista y solo se realizará con su consentimiento o en el caso de una obligación legal. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener el secreto y cumplir con las normas de protección de datos.
7. Eliminación o bloqueo de datos personales.
Stadtwerke Landshut no almacena los datos personales y los documentos creados a partir de ellos durante un máximo de dos meses después de la recopilación de datos, en la medida en que no pretendan evitar amenazas a la seguridad y el orden público, enjuiciar delitos de gran importancia o delitos o para hacerlos valer. de demandas legales (ver Artículo 24 (4) BayDSG).
8. Toma automática de decisiones / elaboración de perfiles
Como empresa responsable, nos abstenemos de tomar decisiones o perfiles automáticos utilizando los datos antes mencionados.
9. Derechos de las personas interesadas.
En la medida en que los siguientes derechos no están restringidos por la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley Bávara de Protección de Datos (BayDSG) u otras disposiciones legales efectivas de manera permisible, usted tiene derecho a
- Información (Art. 15 GDPR)
- Corrección (Art. 16 GDPR)
- Supresión (artículo 17 del RGPD)
- Restricción de procesamiento (Art. 18 GDPR)
- Portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD).
Además, cualquier parte interesada tiene el derecho, en cualquier momento, de oponerse a los datos personales relacionados con el procesamiento de datos personales resultantes de su situación particular sobre la base del Artículo 6 (1) (e) o (f) del GDPR; Esto también se aplica a los perfiles basados en estas disposiciones y a los casos de correo directo (artículo 21 del RGPD).
Además, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene el derecho de apelar ante la Autoridad de Supervisión (Art. 77 GDPR) si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el Reglamento de Protección de Datos (GDPR). La autoridad supervisora responsable es:
Comisionado Estatal de Baviera para la Protección de Datos
Wagmüllerstr. 18
80538 Múnich
www.datenschutz-bayern.de
Teléfono: 089 2126 720
Fax: 089 2126 7250
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de.
Stadtwerke Landshut
A partir de septiembre de 2019
A continuación le informamos sobre el procesamiento de datos personales por parte de Stadtwerke Landshut.
1. Definiciones
La declaración de privacidad de Stadtwerke Landshut se basa en la terminología utilizada por la directiva europea y la autoridad reguladora al adoptar el GDPR. Nuestra política de privacidad debe ser fácil de leer y comprender, tanto para el público como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizar esto, nos gustaría explicar de antemano la terminología utilizada. Entre otras cosas, utilizamos los siguientes términos en esta política de privacidad:
a) datos personales
Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, el "sujeto de los datos"). Se considera que una persona física es identificable y que, directa o indirectamente, en particular por asociación con un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o una o más características especiales, expresa lo físico, fisiológico, Se puede identificar la identidad genética, mental, económica, cultural o social de esta persona física.
b) la persona interesada
La persona afectada es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son procesados por el controlador.
c) procesamiento
Procesamiento significa cualquier proceso o serie de operaciones relacionadas con datos personales, como recopilar, capturar, organizar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, leer, consultar, usar, con o sin la ayuda de procedimientos automatizados; divulgación mediante presentación, difusión o cualquier otra forma de provisión, reconciliación o asociación, restricción, borrado o destrucción.
Nombre y dirección del controlador de datos.
La persona responsable en el sentido del GDPR, otras leyes de protección de datos en los estados miembros de la Unión Europea y otras regulaciones con carácter de protección de datos son:
Stadtwerke Landshut
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0800 0871 871 (gratis desde el teléfono fijo alemán)
Fax: 0871 1436 2052
E-mail: info@stadtwerke-landshut.de
3. Datos de contacto del responsable de protección de datos de la empresa.
Puede contactar al oficial de protección de datos de nuestra compañía en:
Stadtwerke Landshut
Protección de datos
Christoph-Dorner-Str. 9
84028 Landshut
Teléfono: 0871 1436 2099
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: datenschutz@stadtwerke-landshut.de
4. ¿Qué datos procesamos nosotros y de dónde provienen?
Procesamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes, proveedores y otros socios comerciales como parte de nuestras obligaciones contractuales o legales. Además, procesamos los datos personales que hemos recibido de terceros de manera permisible (por ejemplo, la Ciudad de Landshut, los tribunales y otros organismos públicos), si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones. Además, procesamos los datos personales que hemos obtenido de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, registro comercial, prensa, medios de comunicación, Internet) de una manera permitida y que podemos procesar.
Los datos personales relevantes pueden ser en particular:
- Datos maestros (nombre, dirección y fecha de nacimiento, si corresponde)
- Datos de rendimiento (datos necesarios para el cumplimiento y la liquidación de nuestras obligaciones contractuales o legales, por ejemplo, datos de uso y consumo, lugar de rendimiento y tiempo de servicio)
- Datos de contacto (canal de transmisión, como teléfono, fax, correo electrónico, así como fecha, causa y resultado del contacto y copias de la correspondencia)
5. ¿Para qué se procesan sus datos y en qué base legal se basa esto?
Sus datos personales serán recopilados y procesados, si es necesario y en la medida de lo necesario.
- para cumplir el contrato con usted o para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, oferta) que se basan en su solicitud (consulte el Artículo 6 (1) (b) GDPR);
- para cumplir una tarea pública (por ejemplo, eliminación de aguas residuales) (ver Artículo 6 (1) (e) GDPR);
- para cumplir con otra obligación legal de Stadtwerke Landshut (ver Artículo 6 (1) (c) GDPR) o
- intereses legítimos (ver Artículo 6 (1) (d) y (f) DSGVO).
Recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales recopilados por usted solo para los fines que se le notifiquen. Para otros fines y siempre y cuando no se cumpla una de las bases legales mencionadas anteriormente, recopilaremos y procesaremos sus datos personales solo con su consentimiento (consulte el Artículo 6 (1) (a) GDPR). Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación (ver Artículo 7 GDPR).
6. ¿Está obligado a proporcionarnos sus datos?
Solo tiene que proporcionar los datos personales que son necesarios para el logro de Se requieren 5 propósitos mencionados. Sin esta información, generalmente no podremos cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.
7. ¿Se compartirán mis datos con terceros?
Dentro de Stadtwerke Landshut, quienes tengan acceso a sus datos personales necesitarán acceso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales. Nuestros proveedores de servicios y agentes indirectos también pueden recibir datos para este propósito si observan la confidencialidad y nuestras directivas de protección de datos (por ejemplo, proveedores de servicios de impresión, proveedores de servicios de destrucción de portadores de datos, proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de EDP, proveedores de servicios de pago, asistentes legales y empresas de contabilidad). Cualquier transmisión posterior de sus datos a terceros en Alemania o en el extranjero no está prevista y solo se realizará con su consentimiento o en el caso de una obligación legal. Nuestros empleados y las empresas de servicios encargadas por nosotros están obligados a mantener el secreto y cumplir con las normas de protección de datos.
8. ¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
En principio, sus datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para nuestra tarea (ver Art. 17 (1) GDPR). Sus datos personales no se eliminarán, siempre y cuando esto
- cumplir una obligación legal (por ejemplo, obligaciones de retención de conformidad con § 257 HGB / § 147 AO) o realizar una tarea pública de Stadtwerke Landshut (ver Art. 17 (3) (b) GDPR);
- para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales de Stadtwerke Landshut o de terceros autorizados (ver Artículo 17 (3) (e) GDPR).
9. ¿En qué medida existe una toma de decisiones automatizada o un perfil basado en sus datos personales?
No se planifica un proceso de toma de decisiones totalmente automatizado para el establecimiento e implementación de los servicios contractuales o legales de Stadtwerke Landshut. Si usamos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos sobre esto por separado, en la medida en que lo exija la ley. Procesamos sus datos personales en parte y de manera ad hoc con el objetivo de evaluar ciertas circunstancias personales (elaboración de perfiles). Por ejemplo, utilizamos la creación de perfiles para proporcionarle información y asesoramiento más específicos sobre productos. Se observan las restricciones del artículo 22 del RGPD.
10. ¿Qué derechos tienes como víctima?
En la medida en que los siguientes derechos no están restringidos por la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley Bávara de Protección de Datos (BayDSG) u otras disposiciones legales efectivas de manera permisible, usted tiene derecho a
- Información (Art. 15 GDPR)
- Corrección (Art. 16 GDPR)
- Supresión (artículo 17 del RGPD)
- Restricción de procesamiento (Art. 18 GDPR)
- Portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD).
Además, cualquier parte interesada tiene el derecho, en cualquier momento, de oponerse a los datos personales relacionados con el procesamiento de datos personales resultantes de su situación particular sobre la base del Artículo 6 (1) (e) o (f) del GDPR; Esto también se aplica a los perfiles basados en estas disposiciones y a los casos de correo directo (artículo 21 del RGPD).
Además, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene el derecho de apelar ante la Autoridad de Supervisión (Art. 77 GDPR) si cree que el procesamiento de sus datos personales viola el Reglamento de Protección de Datos (GDPR). La autoridad supervisora responsable es:
Comisionado Estatal de Baviera para la Protección de Datos
Wagmüllerstr. 18
80538 Múnich
www.datenschutz-bayern.de
Teléfono: 089/21 26 72 0
Fax: 089/21 26 72 50
E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de.
Stadtwerke Landshut
A partir de septiembre de 2019
A continuación le informamos sobre el procesamiento de datos personales por parte de Stadtwerke Landshut.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer App sicher fühlen. Die Beachtung der Datenschutzbestimmungen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung dieser App basiert auf den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Nombre y dirección del controlador de datos.
La persona responsable en el sentido del GDPR, otras leyes de protección de datos en los estados miembros de la Unión Europea y otras regulaciones con carácter de protección de datos son:
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Fax: 0871 1436 2052
E-mail: info@stadtwerke-landshut.de
3. Datos de contacto del responsable de protección de datos de la empresa.
Puede contactar al oficial de protección de datos de nuestra compañía en:
Stadtwerke Landshut
Protección de datos
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Teléfono: 0871 1436 2099
Fax: 0871 1436 2003
E-mail: datenschutz@stadtwerke-landshut.de
Technischer Support:
Das App-Angebot wird von der Opwoco GmbH technisch unterstützt. Die dortige Verarbeitung von Nutzungsdaten erfolgt im Auftrag und nach den Vorgaben der Stadtwerke Landshut. Die Vertragspartner haben eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
4. ¿Qué datos procesamos nosotros y de dónde provienen?
Die SWLApp greift im Rahmen ihrer Funktionen je nach Anwendungsfall auf verschiedene Daten und Gerätefunktionen zurück. Dabei gibt es Daten, die lediglich auf dem Gerät selber verarbeitet und nicht an den Server von stadtwerke-landshut.de übermittelt, dort verarbeitet oder gespeichert werden. Dies sind:
- Netzwerkverbindungen – zur Übermittlung und zum Nachladen von Daten
- Gerätespeicher – zum Speichern von Dokumenten (falls vom Nutzer gewünscht) und zum Auslagern (Cachen) von angezeigten Informationen und Daten
- Telefonfunktion – falls vom Nutzer Anruffunktion (z.H. bei Kontaktdaten eines POIs) ausgelöst wurde
Folgende Daten werden an den Server von stadtwerke-landshut.de geschickt, dort verarbeitet und/oder gespeichert:
- Daten zur Erbringung vertraglicher Leistungen (Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse)
- Vertragsdaten (z. B. Zählernummern, Zählerstände, Fotodokumentation erfasster Zählerstände, in Anspruch genommene Leistungen etc.)
- Bank- und Abrechnungsdaten
- Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern
- (GPS)-Standortdaten und/oder ungefähre Netzwerkstandortdaten (bei Wahl entsprechender Dienste)
- Angelegte Favoriten z. B. zur dauerhaften Speicherung und zur Auslösung von Erinnerungs-Push-Nachrichten
Welche sonstigen Daten werden in der App verarbeitet?
Darüber hinaus werden anonyme Nutzungsdaten (Gerätetyp und die Betriebssystemversion Ihres mobilen Endgeräts und die Anzahl der App-Starts) auf den zugehörigen Server erfasst. Diese Daten werden auf lhrem Endgerät anonymisiert, sodass bereits bei der Datenübertragung mit anonymen Daten gearbeitet wird. Es findet keine personenbezogene Verwertung dieser sogenannten Logfiles statt.
Die SWLApp greift auf Funktionen des von Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) bereitgestellten Trackingdienstes „Firebase“ zurück.
Google Firebase ermöglicht eine Analyse der Nutzung unserer App. z. B. zur Erstellung von Fehlerprotokollen, zur Überwachung der Performance oder zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Die Analyse, beispielsweise welche Screens und Funktionen wie häufig genutzt werden, ist eine wesentliche Grundlage zur regelmäßigen Verbesserung und zum wirtschaftlichen Betrieb der App. Es werden ausschließlich anonymisierte Daten erhoben und an Firebase übermittelt.
Darüber hinaus nutzen wir die Technologie von Google Firebase zur Versendung von Push-Nachrichten. Dabei wird beim Download der App aus den App-Stores ein sogenanntes Device Token generiert und auf dem App-Server gespeichert. Dies dient der Realisierung der Push-Services (Registrierung für nutzerspezifische Push-Nachrichten, damit Push-Nachrichten nur an das jeweils richtige Gerät gesendet werden). Das Device Token ist ein zufällig generierter Hash-Wert – somit sind keinerlei Rückschlüsse auf personenbezogene Daten möglich. Diese Maßnahme ist notwendig zur Erbringung der Leistung (spezifische Push-Nachrichten, z. B. im Rahmen einer abonnierten Information über eine Buslinienumleitung).
Die Funktionen können durch den Nutzer jederzeit in den „Einstellungen“ in der App deaktiviert werden.
5. ¿Para qué se procesan sus datos y en qué base legal se basa esto?
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis und zu folgenden Zwecken:
- Erfüllung (inklusive Abrechnung der monatlichen Gebühren nach Zugriffszahlen) des zugrundeliegenden Vertrages (und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVODies gilt insbesondere bei der Kontaktaufnahme via App per Kontaktformular und für die Nutzung bestimmter Funktionen im Bereich „Kundenportal“. Die hier gemachten Angaben des Nutzers werden zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung sowie zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen zur Vertragserfüllung verarbeitet.Die Speicherung der GPS-Standortdaten ist erforderlich für den Abruf von Entfernungen des eigenen Standortes zu Haltestellen oder Points of interests (Pols) und zur Darstellung der eigenen Position auf einer Karte, um die nächste Haltestelle angezeigt zu bekommen. Die App greift dafür auf Standortdaten zurück, die vom mobilen Endgerät in Abhängigkeit der Nutzereinstellung zur Verfügung gestellt werden. Diese Standortdaten dienen der Ermittlung von Wegepunkten im Fahrtrouting sowie der Ermittlung nahegelegener Abfahrtsmöglichkeiten und Haltestellen. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung oder Weitergabe der Standortdaten an Dritte.
Die Fotofunktion ist erforderlich zur Störmeldungserfassung, sofern dem Zugriff auf die Kamera oder Fotobibliothek zugestimmt wurde.
- Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.Für die Nutzung bestimmter Dienste ist eine Datenverbindung notwendig. Es steht Ihnen frei, sich für oder gegen die Nutzung dieser Funktionen zu entscheiden. Ein Beispiel hierfür ist die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei der Abgabe Ihres Feedbacks zur SWLApp. Dabei erfolgen alle Angaben zu personenbezogenen Daten innerhalb der SWLApp auf freiwilliger Basis mit Ihrer Einwilligung.
- Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVODas umfasst insbesondere die Nutzung von Google Firebase (siehe 4.) zur Analyse Ihrer personenbezogenen Daten, um Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung des Angebots durchzuführen, z. B um die Reichweite zu verbessern sowie neue und maßgeschneiderten Dienste von Drittanbietern einbinden zu können. Es sind keine Rückschlüsse auf die Person möglich.Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
6. Woher werden die personenbezogenen Daten bezogen?
Grundsätzlich erheben wir Ihre personenbezogenen Daten direkt bei Ihnen, z. B. in der Anmeldemaske. Daneben erhalten wir Daten durch die Nutzung unserer App.
7. ¿Se compartirán mis datos con terceros?
Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. Darüber hinaus ist eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte ausgeschlossen.
Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Eine Datenübermittlung außerhalb der EU (sogenannte Drittstaaten) oder an internationale Organisationen erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Die Stadtwerke Landshut setzen Maßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Wir entwickeln unser Maßnahmenpaket entsprechend der technologischen und rechtlichen Entwicklung permanent weiter.
Alle Daten die vom Server zur App oder von der App zum Server übertragen werden, sind AES-256 verschlüsselt. Der dafür genutzte Schlüssel ist in der App und auf dem Server hinterlegt. Dadurch kann niemand auf dem Transportweg die Daten abgreifen und entschlüsseln (Man-in-the-middle). Hinzu kommt die HTTPS-Verbindung zwischen App und Server, wo das entsprechende Serverzertifikat verifiziert und validiert werden kann. So wird sichergestellt, dass die App mit dem richtigen Server verbunden ist.
8. ¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Personen bezogene Daten werden zu den unter 5. genannten Zwecken solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (HGB, Abgabenordnung) oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das zehn Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen.
9. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
En la medida en que los siguientes derechos no están restringidos por la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley Bávara de Protección de Datos (BayDSG) u otras disposiciones legales efectivas de manera permisible, usted tiene derecho a
- Información (Art. 15 GDPR)
- Corrección (Art. 16 GDPR)
- Supresión (artículo 17 del RGPD)
- Restricción de procesamiento (Art. 18 GDPR)
- Portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD).
Jeder Betroffene hat darüber hinaus das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Bei Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO stützen, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs ferner das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bayern, Wagmüllerstraße 18, 80538 München, Telefon +49 89 212672-0, Telefax +49 089 212672-50 Postfach 22 12 19, 80502 München; E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
10. Verknüpfungen zu externen Webseiten
Wenn Sie unsere Seile über einen Link, einen Teaser oder eine sonstige Schnittstelle verlassen und so auf fremde Seiten gelangen (z. B. bei Veranstaltungstipps in den aktuellen Meldungen), können von den Adressaten der angeklickten Zielseite Cookies gesetzt werden. Für diese, die Inhalte der Linktexte bzw. Teaser sowie der externen Webseite sind die Stadtwerke Landshut rechtlich nicht verantwortlich. Wir verweisen auf die entsprechenden Informationen und Datenschutzerklärung auf der Zielseite.
11. Ergänzende Datenschutz- und rechtliche Hinweise zur Nutzung des Störungsmelders in der SWLApp
In der SWLApp ist ein Störungsmelder eingebunden. Es gelten die allgemeinen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Bei der Meldung einer Störung werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer, IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden zur Bearbeitung der Störung über die App an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Zur Realisierung der Weiterleitung der Störung von der SWLApp an die Entstörungsleitstelle der Stadtwerke Landshut müssen die Daten von den Stadtwerken bzw. dem Dienstleister Opwoco GmbH zwischengespeichert werden. Die Löschung der zwischengespeicherten Daten erfolgt nach erfolgreicher Weiterleitung – spätestens nach einem Tag.
Die an die Stadtwerke Landshut weitergeleiteten personenbezogenen Daten speichern wir nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften anonymisiert oder gelöscht.
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Stadtwerke Landshut
Stand: Dezember 2022