Erdgasflamme

Часто задаваемые вопросы (FAQ) и информация

Вот самые важные ответы.

Читайте счетчик - вот как это работает
Как я могу зарегистрироваться?

Множество способов приготовления газа и приготовления пищи в Stadtwerke Landshut: просто заполните Tarifberater и выберите лучший источник природного газа для вас. Или ты пришел в наш центр клиента в старом городе 74 и зарегистрируйтесь лично. Для обоих способов важны правильный номер счетчика и ожидаемое годовое потребление. Если вам известны текущие показания счетчика, мы с нетерпением ждем статуса и даты считывания.

Переезд - что мне делать?

В случае переезда есть бесчисленные вещи, которые хотят организовать или должны быть рассмотрены. Ваши показания счетчиков газа (а также счетчики электроэнергии, воды и / или тепла) вы можете связаться с нами, когда придет время, доклад, Затем мы создадим ваше окончательное заявление на дату выписки и отправим его на ваш новый адрес. Даже если вы переезжаете в городской район, это всегда системная причина Регистрация и регистрация.

Как я могу изменить цену на газ?

Вы можете переключаться между ставками Stadtwerke Landshut в любое время. Либо вы используете наш Tarifberater или вы пройдете наш центр обслуживания клиентов в старом городе 74. Если вы хотите перейти с другого поставщика газа на Stadtwerke Landshut, вы можете сделать это лично или через Интернет через Tarifberater делать. Для этого нам нужно уведомление о расторжении от вас или, если вы расторгли самостоятельно, дату расторжения.

Как рассчитываются мои ежемесячные платежи / скидки?

Ежемесячная скидка, то есть ставка, которую вы платите коммунальным предприятиям, рассчитывается на основе вашего ожидаемого годового потребления электроэнергии и текущих цен. Для оценки вашего предполагаемого потребления энергии, прошлогоднее потребление является эталоном. Потребление энергии зависит от жилой площади, ограждающих конструкций здания и количества людей, проживающих в домашнем хозяйстве.
Ориентировочная стоимость годового потребления делится на одиннадцать вычетов, которые вы вносите ежемесячно. С учетом годовой отчетности на конец года, мы выставляем счета за частичные платежи, сделанные с вашим фактическим потреблением.

Есть ли за пределами города Ландсхут природный газ из Стадтверке Ландсхут?

В настоящее время мы поставляем природный газ только на собственной территории сети. Это включает в себя города Ландсхут, Кумхаузен, Прайс-Берг, Пифлас и части Альтдорф. В случае сомнений, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону 0800 0871 871 (бесплатно со стационарного телефона Германии). 

Какие проекты поддерживаются тарифом ÖkoGas?

При добыче природного газа при транспортировке и сжигании CO₂ неизбежно выделяется. Парниковый газ CO₂ оказывает глобальное разрушительное воздействие. С ÖkoGas из Stadtwerke активно поддерживать международные проекты по защите климата и компенсировать выбросы CO₂, вызванные спросом на природный газ в других местах. Stadtwerke Landshut будет покупать сертификаты по защите климата (сертификаты CO₂) у First Climate, ведущего международного специалиста по проектам по снижению выбросов CO₂. Благодаря сертификатам CO₂, приобретенным у Stadtwerke, First Climate финансирует глобальные проекты по защите климата.

Таким образом, выбросы парниковых газов, которые неизбежно возникают при сжигании природного газа, сохраняются в другом месте и, таким образом, нейтрализуются.
Эти проекты поддерживают вас с ÖkoGas Stadtwerke:

Что мне делать с запахом газа?

спасибо смешанных духов пахнет природным газом настолько интенсивный, что даже самые маленькие количества газа воспринимаются. Запах напоминает аммиак или тухлые яйца. Самое главное с запахом газа: не паниковать. Сохраняйте спокойствие и обратите внимание на следующие моменты.  

  1. Открытый огонь может быть опасным для жизни, если есть запах газа. Таким образом: Не курите, не используйте зажигалки или спички. Не нажимай Выключатель света и устройства больше, потому что искры могут также возникнуть на электрических устройствах. тянуть  нет розетки от розетки и не используйте телефон или смартфон в Дом. 
  2. Откройте окна и двери, чтобы понизить концентрацию газа. 
  3. Закройте главный запорный (Р). 
  4. Сообщите своим соседям по комнате (важно: стучите, не звоните!) 
  5. Выйдите из дома как можно скорее и позвоните в Störungsleitstelle Stadtwerke Landshut по телефону 0871 1423 2110 вне дома. Центр управления укомплектован круглосуточно, без выходных. 
Что я должен учитывать при подключении к дому?

У вас есть дополнительные вопросы?

Наша служба поддержки клиентов рада помочь.

Мы здесь для Вас:
С понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 и далее
Суббота с 09:00 до 13:00

Сервисный номер: 0800 0871 871

или напиши один Электронная почта чтобы: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut