Olcsó nem mindig jobb
A múlt héten a Bayerische Energieversorgungsgesellschaft (BEV) fizetésképtelenségi kérelmet nyújtott be. Még akkor is, ha a BEV már nem képes ellátni vevőit villamos energiával és gázzal, nem maradnak sem sötétben, sem hidegben. Ebben az esetben a helyi alapszolgáltató beugrik, Landshutban ezek az önkormányzati közművek. "Az érintett ügyfelek jelenleg tájékoztató levelet kapnak tőlünk" - mondja Mathias Hösl, a Stadtwerke értékesítési igazgatója.
A BEV webhelyén tájékoztatta, hogy az ügyfeleknek nem kell abbahagyniuk. Elővigyázatossági intézkedésként a fogyasztói tanácsadó központ és az önkormányzati közművek mindazonáltal javasolják a szerződés rendkívüli felmondását, és ezt indokolja a szállítási határidővel.
Az elmúlt hetekben a fogyasztói központok több alkalommal számoltak be arról, hogy a BEV egyre növekvő vevői panaszokat és hatalmas áremelkedéseket tapasztalt.
A TeldaFax, a FlexStrom és a CareEnergy után egy megkérdőjelezhető üzleti modellel rendelkező energiaszolgáltató ismét csődbe ment. Az ügyfelek vonzása érdekében az alacsony árú ajánlattevők gyakran arra kényszerítik Önt, hogy alacsony árakkal vagy bónuszokkal induljon, majd az árakat ennek megfelelően megemelik.
A Höslnek kevés zárakkal rendelkezik. "Stadtwerke az ellátás biztonságára, a bizalomra és a stabilitásra támaszkodott. Előretekintéssel és körültekintően vásároljuk ügyfeleink villamosenergia-igényét, és nem vállalunk kockázatot. "Az olcsó emberek és a speciális zár-ajánlatok árstruktúrája a speciális ellátási megrendelés miatt nem tudja a Stadtwerke-t kínálni, mint a legtöbb alapszolgáltató. "De azt a szavunk mellett álljuk, hogy ügyfeleink iránt érdeklődünk, mind a Landshuton belül, mind kívül" - hangsúlyozza Hösl. , "Meggyőződésünk, hogy hosszú távon kifizetődő, ha az ügyfelek támaszkodnak a helyszíni szolgáltatóra, aki közvetlenül foglalkozik az ügyfelek aggodalmaival, és megtesz valamit a városi közösség számára infrastrukturális beruházások és szponzorációs intézkedések formájában."
Vegye fel a kapcsolatot további információkért:
Susanne Franck
Marketing és vállalati kommunikáció vezetője
Stadtwerke Landshut
Telefon: (0871) 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
A Stadtwerke Landshut mintegy 67 000 villamos energiát, földgázt, távfűtést, vizet és szennyvízt számlát küld az ügyfeleknek 2019. január 11-én, pénteken és január végéig.
A sok jogi követelmény ellenére, amelyeket az energiaszolgáltatóknak mindig figyelembe kell venniük a számla benyújtásakor, a Stadtwerke arra törekszik, hogy a számlákat a lehető leginkább ügyfélbarát és érthető legyen. Ha az éves fogyasztási számlázás összetevőivel kapcsolatos kérdések merülnek fel, interaktív számlamagyarázat található a www.stadtwerke-landshut.de oldalon. Itt az ügyfelek további magyarázatokat kapnak arról, hogy mit jelentenek a számla egyes elemei.
Természetesen a 74 óváros ügyfélközpontjának alkalmazottai is válaszolnak a kérdésekre a 0800 0871 871 telefonszámon (ingyenesen a német vezetékes telefonszámon) vagy e-mailben az info@stadtwerke-landshut.de címre. Mivel több mint 67 000 számlát küldenek, a közművek megértést kérnek, ha vannak átmeneti szűk keresztmetszetek, és a kérdések megválaszolása a szokásosnál tovább tarthat. De biztosítja, hogy minden kérés feldolgozásra kerüljön.
A következő hetekben változtatásokat és javításokat is végezhetünk. Számos kérdés, például a havi diszkontráta növelése, megváltoztatható a honlapon található online ügyfélportálon (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Vegye fel a kapcsolatot további információkért:
Susanne Franck
Marketing és vállalati kommunikáció vezetője
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
Sajnos a folyamatos havazás miatt a Landshut hegyi útvonalai mentén nem lehet megállni. Ez érinti a Moniberg (5. vonal), Hofberg (7. vonal) és Birkenberg-től Lainerbuckelig (10. vonal) megállókat. Az 5. és a 7. vonal a Hauptfriedhof vagy az Altstadt megállóig indul. A 10-es vonal a nyugati sportközponttól a Goldinger Straße állomásig megy és vissza.
Az 1. vonal a főállomás irányába megy a Wittstraße-en, nem pedig a belső Münchner Straße / Grätzberg felé.
A mai időjárás-előrejelzések szerint a heves havazás várhatóan egész nap folytatódni fog, így jelenleg nehéz megjósolni, hogy a vezetés újra simán futhasson.
Vegye fel a kapcsolatot további információkért:
Susanne Franck
Marketing és vállalati kommunikáció vezetője
Stadtwerke Landshut
Telefon: (0871) 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
A Landshuti hegyi útvonalak megállói hamarosan újraindulhatnak. A 7. vonal 13.30-tól indul újra a Hofberg felett, az 5. vonal 13:55-ig a Moniberg felett. A vonal 14:16-kor megy vissza a Metzental-ba. Az 1. vonal a főállomás irányába is halad az Innere Münchner Straße és a Grätzberg útvonalon.
Az állandó hóesés miatt sajnos nem lehetett megközelíteni a reggelt a Landshuti hegyi útvonalak mentén lévő megállókon keresztül. A klíringszolgáltatások reggel kettő óta működnek. Állandó havazás esetén azonban a nyomvonalakat nem lehet tartósan tartani.
Vegye fel a kapcsolatot további információkért:
Susanne Franck
Marketing és vállalati kommunikáció vezetője
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de