Ügyfélszolgálat
Ezen az oldalon mindent megtalál a témában »Mozgó üzenet, »Ügyfélkártya, "Óvakodj a csalóktól, Megjegyzések és panaszok, »Ügyfélközpont, »Ügyfélmagazin, » SWLApp, »Események, „építők és »Telepítő könyvtár.
költözés bejelentésére
Sie planen einen Umzug und sind schon Kunde bei uns? Dann können Sie sich über unsere Online-Formulare einfach an- und ummelden.
fontos: Szisztematikus okokból be kell szereznie a korábbi tartózkodási helyére vonatkozó záró dátumot mozgás közben töltse ki mindkét űrlapot: az előző lakóhelyen történő ápolás megszüntetése és az új lakóhely regisztrációja.
Kérlek gondolkodj Fizetés közvetlen terheléssel Ez egy kitöltött és aláírt nevet adott nekünk SEPA Lastschriftmandat levélben küldeni.

Nyugtázás kinyomtatása:
vagy töltse ki online:
Az alkalmazás kinyomtatása:
vagy töltse ki online:
»Ügyfélkártya
Kizárólag a villamosenergia-fogyasztók számára
A miénkkel bankkártya Kap vonzó kedvezményeket a regionális kiskereskedelemben. Gyűjtsön azonnal és drága pontok nélkül.


Óvakodj a csalóktól
Tippek a kétes hívások és a kétes képviselők kezelésére
A Stadtwerke ügyfélközpontban lévő ügyfelek újra és újra jelentést tesznek arról, hogy kéretlen hívásokat kapnak más szolgáltatóktól, vagy hogy az ajtóban lévő kétes képviselők szerződés aláírást kérnek. Egyes esetekben a személyek még a Stadtwerke Landshut állítólagos alkalmazottainak is állítják.
Jó tudni: A fontos szerződéses információkat mindig írásban kapja meg.
A Stadtwerke Landshut nem kezdeményez semmilyen kéretlen telefonhívást vagy küszöböt, hogy olcsóbb árakat kínáljon. A közüzemi alkalmazottak jelvényt mutathatnak be.
Kétes hívást kapott, vagy meglátogatott egy másik szolgáltatótól?
Ezután forduljon a Stadtwerke Landshuthoz. Vagy személyesen a 74-es óváros ügyfélközpontjában, a 0800 0871 871 szolgálati telefonszámon (ingyenes a német vezetékes telefonszámon), vagy e-mailben a következő címen: info@stadtwerke-landshut.de, Segítünk az ügy megoldásában.
By the way: Azok az ügyfelek, akik egészen biztosak abban, hogy hívták őket, panaszt tehetnek a Szövetségi Hálózati Ügynökségnél is:
www.bnetza.de,
Távközlés,
telefon: 0291 99 55 206,
E-mail: rufnummernmissbrauch@bnetza.de.
- Ne tegye ki nyomásnak a másik ember hektikus vagy agresszív viselkedése által. Mindig kérdezd meg, nem értettek valamit.
- Semmilyen körülmények között nem szabad megadnia a következő információkat:
- Bank adatai
- Számlálók vagy számlálások
- ügyfélszám
- Kéretlen hívások esetén vegye figyelembe a legjobb tudnivalókat:
- A beszélgetőpartner neve
- A hívó telefonszáma
- A társaság neve
- A felkínált tarifák neve
- A hívás dátuma és ideje
- A hívás tartalma (pont)
- Kerülje az "igen" mondatát a kéretlen hívásokra. Ezt gyakran szerződésként visszaélnek.
- Tegye le a telefont vagy csukja be az ajtót, ha kényelmetlenül érzi magát.
Megjegyzések és panaszok
Szeretné megosztani javaslatait, ötleteit vagy jóindulatú szavait? Aztán várjuk, hogy meghalljuk Önt.
Ez vonatkozik a konstruktív kritikára is. Mert természetesen tudjuk, hogy nem mindig vagyunk tökéletesek - ahol munkát végeznek, a chipek is repülnek. Ezért ahhoz, hogy fejlesszük magunkat, az Ön visszajelzéseitől függünk. A konstruktív kritika arra késztet bennünket, hogy bekapcsoljuk az állítócsavarokat, amelyek véleményünk szerint helyesek lehetnek, ám egy tippeknek köszönhetően elemezhetők és újra beállíthatók. Tehát ha észrevette egy kellemetlen problémát, kérjük, adjon nekünk közvetlen cserével legalább egy esélyt a hiba kiküszöbölésére vagy a minőség javítására.

ügyfél központ
Az Altstadt 74 ügyfélközpontjában kompetens és személyes tanácsokat kap a közüzemi szolgáltatások széles skálájáról - és közvetlenül a belváros szívében. Még az elektronikus korban is vannak olyan kérdések, amelyeket jobban meg lehet tisztázni egy személyes beszélgetésben.
Az ügyfélközpontban Ön ügyfélként részesül a személyes kapcsolatfelvételből a helyszínen. Központi elhelyezkedésének köszönhetően a városi túra további lehetőségek nélkül gyorsan és egyszerűen összekapcsolható a városi közművek látogatásával. Az Ügyfélközpont heti hat napon nyitva áll az Ön számára. Hétfőtől péntekig 9 és 18 között, szombaton pedig 9 és 13 között.
- Menetrendek, buszjegyek
- Bérlet a városi fürdőre
- ingyenes, átfogó energiaügyi tanácsadás
- Az ügyfélkártya megtakarítási előnyei
- Elektromos áram, gáz, távfűtés, víz
- Szolgáltatások: adatváltozások, termékváltozások, válaszok a számlával kapcsolatos kérdésekre
... és még sok más
Információk az összes készpénzbetétellel kapcsolatban: A pénztárgép a Stadtwerke központ bejáratánál található, Christoph-Dorner-Straße 9, 84028 Landshut. Ez az ügyfélkártyával 6-tól 10-ig elérhető.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Stadtwerke központjában, a Christoph-Dorner-Straße-nál nincs ügyfélközpont.
Vevőmagazin
Vier Mal im Jahr informieren wir Sie mit unserem Kundenmagazin NetzWerk über Neuigkeiten und Geschichten rund um die Stadtwerke. Es liegt im Kundenzentrum zur Mitnahme bereit und wird zudem über das Landshuter Wochenblatt sowie über die Landshuter Zeitung verteilt. Hier können Sie online die letzten drei Ausgaben nachlesen. Die nächste Ausgabe erscheint Mitte März 2023.
- SWLApp – die neue App der Stadtwerke
- Stadtbad: Am 13. Mai beginnt die Freibad-Saison
- Energiepreise: Werden Strom und Gas bald günstiger?
- Girls’Day: Interessante Einblicke und tolles Programm
- Praktische Energiespartipps für die Weihnachtszeit
- Jahresabrechnung: Zählerstände bis 5. Januar melden
- Stromausfall: Warum persönliche Vorsorge wichtig ist
- Gewässerschutz: Diese Stoffe gehören nicht ins Abwasser
- Energie senken – Kosten sparen – Praktische Tipps
- E-Mobilität: Weitere sieben Stromtankstellen im Aufbau
- Hallenbad: Geburtstagsparty zum 50. Jubiläum
- Auszubildende der Stadtwerke stellen ihre Berufe vor
» SWLApp
Verbindungs- und Fahrplanauskunft, Informationen zu Busumleitungen, Auslastungsanzeige der Parkhäuser, einen Störungsmelder: Die SWLApp vereint diese und viele weitere Funktionen in einer App für Landshut.
Események
Osterferien
időpontok: 3. április 2023 bis 14. április 2023
Das Stadtbad ist auch an den Vormittagen geöffnet, weil das Schulschwimmen entfällt.
Stadtbad geschlossen
Am Ostersonntag ist das Stadtbad geschlossen.
Girls´Day bei den Stadtwerken
Am Donnerstag, 27. April 2023, findet die bundesweite Aktion Girls‘Day statt. Schülerinnen ab der fünften Klasse bekommen an diesem Tag einen Einblick in Berufe, die bisher noch überwiegend von Männern ergriffen werden. Auch die Stadtwerke Landshut beteiligen sich mit drei Betriebsstätten und sechs unterschiedlichen Berufen an dem Berufsorientierungstag. Ziel ist es, den Mädchen eine Gelegenheit zu geben, die Facetten der jeweiligen Ausbildungen hautnah zu erleben, selbst auszuprobieren und so eventuelle Berührungsängste abzubauen.
In die folgenden Ausbildungsberufe können die Mädchen am Girls‘ Day bei den Stadtwerken Landshut schnuppern:
Stadtwerke Zentrale:
Anlagenmechanikerin für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
- Einblick in die Montage und Installation von versorgungstechnischen Anlagen
- Besichtigung einer Baustelle
- praktische Übungen in der Werkstatt
Bauzeichnerin
- Konstruktionen und Versorgungsleitungen zeichnen
- Lagepläne dokumentieren
- Einführung in die Vermessungstechnik
Elektroanlagenmonteurin
- Besichtigung eines Umspannwerks
- Einblick in die Netzinfrastruktur
- praktische Übungen in der Werkstatt
Klärwerk Landshut-Dirnau
Elektronikerin für Betriebstechnik
- Besichtigung der Schaltwarte
- Spannungen und Widerstände an Prüfplätzen messen
- Besichtigung des Anlagengeländes
Fachkraft für Abwassertechnik
- Entnahme von Wasserproben
- Probenuntersuchung im Labor
- Besichtigung des Anlagengeländes
Stadtbad Landshut
Fachangestellte für Bäderbetriebe
- Aufsicht der Becken
- Kontrolle der Wasserqualität
- Überprüfung der Stadtbadtechnik
- Schwimmtraining durch geschultes Stadtbadpersonal
Anmelden können sich Interessentinnen über das Radar der Girls‘Day-Homepage, https://www.girls-day.de/Radar. Wer in der Suchleiste „Wo?“ „Landshut“ eingibt, bekommt das Angebot der Stadtwerke angezeigt.
Öffnung Sportbecken
Das Sportbecken im Freibad wird ab 29. April 2023 geöffnet. Die Freibad-Saison beginnt am 13. Mai 2023.
„építők
Itt építők, építőipari vállalatok, tervezők, építészek és szerelők hasznos információkat kapnak ház kapcsolatok villamos energia, gáz, víz, távfűtés és csatorna, valamint a Tervezési és útválasztási információk.

»Telepítő könyvtár
Háztartási felszereléseknél a szakértőnek szaladnia kell. Itt áttekintést nyújt a Stadtwerke Landshut gáz- és vízellátási szerződéses szerelőiről.
