Economico non sempre migliore
La scorsa settimana, Bayerische Energieversorgungsgesellschaft (BEV) ha presentato domanda di insolvenza. Anche se BEV non può più fornire elettricità e gas ai propri clienti, non vengono lasciati né al buio né al freddo. In tal caso, interviene il fornitore di base locale, a Landshut si tratta di servizi pubblici. "I clienti interessati stanno attualmente ricevendo una nostra lettera di informazioni", afferma Mathias Hösl, responsabile vendite di Stadtwerke.
Il BEV ha informato sul proprio sito Web che i clienti non avrebbero dovuto chiudere. Come misura precauzionale, il centro di consulenza per i consumatori e le amministrazioni comunali raccomandano tuttavia di risolvere il contratto in modo straordinario e di giustificarlo entro il termine di consegna.
Nelle ultime settimane, i centri di consumo hanno riferito in diverse occasioni che BEV ha registrato crescenti reclami da parte dei clienti e aumenti massicci dei prezzi.
Dopo TeldaFax, FlexStrom e CareEnergy, un fornitore di energia con un modello di business discutibile ora sta fallendo di nuovo. Al fine di attirare i clienti, gli offerenti a basso prezzo spesso ti attirano a iniziare con prezzi bassi o bonus, successivamente i prezzi verranno aumentati di conseguenza.
Hösl offre poche offerte di blocco. "Stadtwerke ha fatto affidamento su sicurezza dell'approvvigionamento, fiducia e stabilità. Compriamo la domanda di elettricità dei nostri clienti con lungimiranza e cautela e non mettiamo a rischio. "La struttura dei prezzi delle persone economiche e delle offerte speciali di blocco non può offrire alla Stadtwerke come la maggior parte dei fornitori di base a causa dell'ordine di fornitura speciale. "Ma sosteniamo che siamo lì per i nostri clienti, sia all'interno che all'esterno di Landshut", sottolinea Hösl. , "Siamo convinti che ripagare a lungo termine per i clienti fare affidamento sul fornitore di servizi in loco che si occupa direttamente delle preoccupazioni dei clienti e fa anche qualcosa per la comunità cittadina sotto forma di investimenti in infrastrutture e misure di sponsorizzazione".
Contattare per ulteriori informazioni:
Susanne Franck
Responsabile Marketing e Comunicazione d'impresa
Stadtwerke Landshut
Telefono: (0871) 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
Stadtwerke Landshut spedirà ai propri clienti circa 67.000 bollette per elettricità, gas naturale, teleriscaldamento, acqua e acque reflue nel periodo da venerdì 11 gennaio 2019 a fine gennaio.
Nonostante i numerosi requisiti legali che i fornitori di energia devono sempre tenere in considerazione quando si presenta la fattura, Stadtwerke si impegna a rendere le fatture il più possibile amichevoli e comprensibili per il cliente. In caso di domande sui componenti relativi alla fatturazione del consumo annuale, è disponibile una spiegazione interattiva della fattura su www.stadtwerke-landshut.de. Qui i clienti ricevono ulteriori spiegazioni sul significato dei singoli elementi in fattura.
Naturalmente, anche il personale del centro clienti nella Città Vecchia 74 può rispondere alle domande chiamando il numero 0800 0871 871 (gratuito dalla rete fissa tedesca) o via e-mail all'indirizzo info@stadtwerke-landshut.de. Poiché vengono inviate più di 67.000 fatture, i servizi pubblici chiedono comprensione, se ci sono colli di bottiglia temporanei e la risposta alle domande può richiedere più tempo del solito. Ma assicura che ogni richiesta venga elaborata.
Modifiche e correzioni possono essere apportate anche nelle settimane successive. Molte questioni, come l'aumento del tasso di sconto mensile, possono anche essere modificate tramite il portale clienti online sulla homepage (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
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Sfortunatamente, a causa delle persistenti nevicate, non è possibile raggiungere le fermate lungo i percorsi montani di Landshut. Ciò riguarda le fermate a Moniberg (linea 5), a Hofberg (linea 7) e da Birkenberg a Lainerbuckel (linea 10). Le linee 5 e 7 partono da / per la fermata Hauptfriedhof o Altstadt. La linea 10 va dal centro sportivo ad ovest alla stazione Goldinger Straße e ritorno.
La linea 1 va in direzione della stazione principale sulla Wittstraße e non sulla Münchner Straße / Grätzberg interna.
Secondo le previsioni del tempo oggi, si prevede che le forti nevicate continueranno per tutto il giorno, quindi è difficile prevedere nel momento in cui la guida può funzionare di nuovo senza problemi.
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Le fermate sui percorsi di montagna a Landshut possono essere riavviate a breve. La linea 7 corre di nuovo dalle 13.30 sull'Hofberg, la linea 5 dalle 13:55 sul Moniberg. La linea ritorna a Metzental dalle 14:16. La linea 1 viaggia anche in direzione della stazione principale attraverso l'Innere Münchner Straße e il Grätzberg.
A causa delle persistenti nevicate, purtroppo non è stato possibile avvicinarsi al mattino attraverso le fermate lungo i percorsi di montagna a Landshut. I servizi di compensazione sono attivi dalle due del mattino. Tuttavia, in caso di nevicate permanenti le piste non possono essere mantenute permanentemente in modo permanente.
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