Tani nie zawsze lepszy
W ubiegłym tygodniu Bayerische Energieversorgungsgesellschaft (BEV) złożył wniosek o niewypłacalność. Nawet jeśli BEV nie jest już w stanie dostarczyć swoim klientom energii elektrycznej i gazu, nie pozostawia się ich ani w ciemności, ani na mrozie. W takim przypadku wskakuje lokalny dostawca usług podstawowych, w Landshut są to usługi komunalne. „Dotknięci klienci otrzymują od nas list informacyjny” - mówi Mathias Hösl, kierownik sprzedaży Stadtwerke.
BEV poinformował na swojej stronie internetowej, że klienci nie będą musieli rozwiązać umowy. W ramach środków ostrożności centrum doradztwa konsumenckiego i usługi komunalne zalecają jednak nadzwyczajne rozwiązanie umowy i uzasadnienie tego terminem dostawy.
W ostatnich tygodniach centra konsumenckie wielokrotnie informowały, że BEV doświadczyło coraz większej liczby skarg klientów i znacznych podwyżek cen.
Po TeldaFax, FlexStrom i CareEnergy dostawca energii o wątpliwym modelu biznesowym znów bankrutuje. Aby przyciągnąć klientów, tani oferenci często zachęcają Cię do rozpoczęcia pracy z niskimi cenami lub premiami, a następnie ceny zostaną odpowiednio podwyższone.
Hösl ma niewiele ofert zamków. „Stadtwerke polegało na bezpieczeństwie dostaw, zaufaniu i stabilności. Zapotrzebowanie na energię elektryczną naszych klientów kupujemy z rozwagą i ostrożnością i nie narażamy się na ryzyko. ”Struktura cen tanich ludzi i specjalne oferty zamków nie mogą zaoferować Stadtwerke jak większości podstawowych dostawców ze względu na specjalne zamówienie na dostawy. „Ale dotrzymujemy słowa, że jesteśmy do dyspozycji naszych klientów, zarówno w Landshut, jak i poza nim”, podkreśla Hösl. , „Jesteśmy przekonani, że w dłuższej perspektywie opłaca się, aby klienci polegali na usługodawcy świadczącym usługi na miejscu, który bezpośrednio zajmuje się obawami klientów, a także robi coś na rzecz społeczności miejskiej w formie inwestycji w infrastrukturę i działania sponsorskie”.
Kontakt w celu uzyskania dalszych informacji:
Susanne Franck
Szef marketingu i komunikacji korporacyjnej
Stadtwerke Landshut
Telefon: (0871) 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
Stadtwerke Landshut dostarczy swoim klientom około 67 000 rachunków za prąd, gaz ziemny, ciepłownictwo, wodę i ścieki w okresie od piątku 11 stycznia 2019 r. Do końca stycznia.
Pomimo wielu wymagań prawnych, które dostawcy energii muszą zawsze brać pod uwagę przy przedstawianiu rachunku, Stadtwerke stara się, aby faktury były jak najbardziej przyjazne dla klienta i zrozumiałe. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących składników rocznego fakturowania zużycia, na stronie www.stadtwerke-landshut.de znajduje się interaktywne objaśnienie faktury. Tutaj klienci otrzymują dodatkowe wyjaśnienia dotyczące poszczególnych elementów rachunku.
Oczywiście pracownicy centrum obsługi klienta na Starym Mieście 74 również odpowiadają na pytania, dzwoniąc pod numer 0800 0871 871 (bezpłatnie z niemieckiego telefonu stacjonarnego) lub pocztą elektroniczną na adres info@stadtwerke-landshut.de. Ponieważ wysłano ponad 67 000 rachunków, instytucje użyteczności publicznej proszą o zrozumienie, czy istnieją tymczasowe wąskie gardła, a udzielenie odpowiedzi na pytania może potrwać dłużej niż zwykle. Ale zapewnia przetwarzanie każdego żądania.
Zmiany i poprawki można również wprowadzić w kolejnych tygodniach. Wiele kwestii, takich jak zwiększenie miesięcznej stopy dyskontowej, można również zmienić za pośrednictwem internetowego portalu dla klientów na stronie głównej (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Kontakt w celu uzyskania dalszych informacji:
Susanne Franck
Szef marketingu i komunikacji korporacyjnej
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
Niestety ze względu na utrzymujące się opady śniegu nie można dotrzeć do przystanków na górskich trasach w Landshut. Wpływa to na przystanki w Moniberg (linia 5), w Hofberg (linia 7) i z Birkenberg do Lainerbuckel (linia 10). Linie 5 i 7 odjeżdżają z przystanku Hauptfriedhof lub Altstadt. Linia 10 jedzie z centrum sportowego na zachód do stacji Goldinger Straße iz powrotem.
Linia 1 biegnie w kierunku głównego dworca na Wittstraße, a nie na wewnętrzną Münchner Straße / Grätzberg.
Według dzisiejszych prognoz pogody obfite opady śniegu będą się utrzymywać przez cały dzień, dlatego trudno jest przewidzieć, kiedy jazda będzie mogła znów przebiegać płynnie.
Kontakt w celu uzyskania dalszych informacji:
Susanne Franck
Szef marketingu i komunikacji korporacyjnej
Stadtwerke Landshut
Telefon: (0871) 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de
Zatrzymania na górskich trasach w Landshut można wkrótce ponownie uruchomić. Linia 7 biegnie ponownie od godziny 13.30 przez Hofberg, linia 5 od 13:55 na Moniberg. Linia wraca do Metzental od 14:16. Linia 1 jedzie także w kierunku dworca głównego przez Innere Münchner Straße i Grätzberg.
Ze względu na utrzymujące się opady śniegu nie było możliwe, aby rano dotrzeć do przystanków wzdłuż górskich tras w Landshut. Usługi rozliczeniowe działają od drugiej w nocy. Jednak w przypadku trwałych opadów śniegu tory nie mogą być utrzymywane na stałe na stałe.
Kontakt w celu uzyskania dalszych informacji:
Susanne Franck
Szef marketingu i komunikacji korporacyjnej
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-mail: presse@stadtwerke-landshut.de