Kamu hizmetleri faturalarını gönderir
İnternette interaktif fatura açıklaması
Basın bülteni 9. Ocak 2019
Stadtwerke Landshut, müşterilerine 11 Ocak 2019 Cuma - Ocak ayının sonuna kadar elektrik, doğalgaz, merkezi ısıtma, su ve atık su için yaklaşık 67.000 fatura gönderecek.
Enerji tedarikçilerinin tasarıyı verirken her zaman göz önünde bulundurmaları gereken yasal gerekliliklere rağmen, Stadtwerke faturaları mümkün olduğunca müşteri dostu ve anlaşılır hale getirmeye çalışmaktadır. Yıllık tüketim faturasındaki bileşenler hakkındaki sorularınız açık ise, www.stadtwerke-landshut.de adresinde etkileşimli bir fatura açıklaması vardır. Burada müşteriler faturadaki bireysel öğelerin ne anlama geldiğiyle ilgili ek açıklamalar alırlar.
Tabii ki, Eski Şehir 74’deki müşteri merkezinin çalışanları, 0800 0871 871 (ücretsiz olarak Alman telefon hattından ücretsiz) arayarak veya info@stadtwerke-landshut.de adresine e-posta göndererek de soruları yanıtlamaktadır. 67.000'den fazla fatura gönderildiğinden, kamu hizmetleri şirketleri, geçici darboğazlar varsa ve soruların cevaplanması normalden daha uzun sürebilirse, anlamayı ister. Ancak her isteğin yerine getirilmesini sağlar.
Değişiklikler ve düzeltmeler önümüzdeki haftalarda da yapılabilir. Aylık iskonto oranını artırmak gibi birçok konu, ana sayfadaki çevrimiçi müşteri portalı üzerinden de değiştirilebilir (www.stadtwerke-landshut.de/kundenportal).
Daha fazla bilgi için iletişim:
Susanne Franck
Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü
Stadtwerke Landshut
Telefon: 0871 1436 2222
E-Posta: presse@stadtwerke-landshut.de
resim
Resimlerin yayınlanması ile ilgili not:
Stadtwerke Landshut'un basın fotoğrafları yalnızca editöryel amaçlar için kullanılabilir. Aksi belirtilmedikçe, tüm telif hakkı, kullanım ve kullanım hakları Stadtwerke Landshut'a aittir. Stadtwerke Landshut'un basın fotoğraflarının çoğaltılması ve yayınlanmasına yalnızca kaynak aşağıdaki şekilde belirtilirse izin verilir: "© Stadtwerke Landshut / Adı Fotoğrafçı (ayrıca belirtilirse)". Bu durumda, kullanım ücretsizdir. Özellikle üçüncü taraflara ticari dağıtımda, reklamcılık veya diğer ticari amaçlarla kullanma yetkisi verilmez. Düzenleme Stadtwerke Landshut'un onayını gerektirir. Yazılı basında yayınlanırken, lütfen kuponun bir kopyasını bize gönderiniz, elektronik ortamda kullanılması durumunda lütfen bize bir dijital kopya gönderiniz. Filmlerde kullanırken, filmi gösteren kısa bir bildirim istiyoruz.