Erdgasflamme

Często zadawane pytania (FAQ) i informacje

Oto najważniejsze odpowiedzi.

Odczyt licznika - tak to działa
Jak mogę się zarejestrować?

Wiele sposobów prowadzi do gotowania gazu i gotowania w Stadtwerke Landshut: wystarczy wypełnić Tarifberater i wybierz najlepsze dla ciebie źródło gazu ziemnego. Albo przychodzisz do nas centrum Obsługi klienta na Starym Mieście 74 i zarejestruj się osobiście. W obu przypadkach ważna jest poprawna liczba liczników i oczekiwane roczne zużycie. Jeśli znasz aktualny odczyt licznika, czekamy na status i datę odczytu.

Przeprowadzka - co mam zrobić?

W przypadku przeprowadzki istnieje niezliczona ilość rzeczy, które chcą zostać zorganizowane lub powinny zostać wzięte pod uwagę. Odczyty liczników gazomierzy (a także liczników energii elektrycznej, wody i / lub ciepła) możesz skontaktować się z nami w odpowiednim czasie, raport, Następnie tworzymy końcowe oświadczenie w dniu wypakowania i wysyłamy je na nowy adres. Nawet jeśli poruszasz się po terenie miasta, jest to zawsze powód systemowy Rejestracja i rejestracja.

Jak mogę zmienić cenę gazu?

W każdej chwili możesz przełączać się między stawkami Stadtwerke Landshut. Albo skorzystasz z naszego Tarifberater lub miniesz nasze centrum obsługi klienta na starym mieście 74. Jeśli chcesz przejść z innego dostawcy gazu na Stadtwerke Landshut, możesz to zrobić osobiście lub online za pośrednictwem Tarifberater zrobić. W tym celu potrzebujemy zawiadomienia o wypowiedzeniu lub, jeśli wypowiedziałeś siebie, daty wypowiedzenia.

Jak obliczane są moje miesięczne raty / rabaty?

Miesięczna zniżka, tj. Stawka płacona za usługi użyteczności publicznej, jest obliczana na podstawie przewidywanego rocznego zużycia energii elektrycznej i bieżących cen. Aby oszacować szacunkowe zużycie energii, punktem odniesienia jest zużycie w ubiegłym roku. Zużycie energii zależy od przestrzeni życiowej, powłoki budynku i liczby osób mieszkających w gospodarstwie domowym.
Szacowany koszt rocznego zużycia jest podzielony na jedenaście odliczeń, które są dokonywane jako miesięczna rata. Z rocznymi sprawozdaniami finansowymi na koniec roku rozliczamy płatności częściowe dokonane na podstawie rzeczywistej konsumpcji.

sprawozdanie Uwaga

Sie haben Fragen zu den Rechnungsbestandteilen? In unserer interaktiven Rechnungserläuterung erhalten Sie Antworten.

Czy jest gaz ziemny poza miastem Landshut z Stadtwerke Landshut?

Obecnie dostarczamy gaz ziemny wyłącznie na terenie naszej sieci. Obejmuje to miasto Landshut, Kumhausen, ceny Berg, Piflas i części Altdorf. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 0800 0871 871 (bezpłatnie z niemieckiego telefonu stacjonarnego). 

Które projekty są wspierane przez taryfę ÖkoGas?

Podczas produkcji gazu ziemnego podczas transportu i spalania CO₂ jest nieuchronnie uwalniane. Gaz cieplarniany CO₂ ma globalny szkodliwy wpływ. Z ÖkoGas ze Stadtwerke aktywnie wspieraj międzynarodowe projekty ochrony klimatu i kompensuj emisje CO₂ generowane przez twoje zapotrzebowanie na gaz ziemny gdzie indziej. Stadtwerke Landshut kupi certyfikaty ochrony klimatu (certyfikaty CO₂) od First Climate, wiodącego międzynarodowego specjalisty ds. Projektów redukcji CO₂. Dzięki certyfikatom CO₂ zakupionym od Stadtwerke, First Climate finansuje globalne projekty ochrony klimatu.

W ten sposób emisje gazów cieplarnianych, które nieuchronnie powstają podczas spalania gazu ziemnego, zostały zaoszczędzone gdzie indziej, a zatem zneutralizowane.
Te projekty wspierają Cię dzięki ÖkoGas Stadtwerke:

Co powinienem zrobić z zapachem gazu?

dzięki mieszanych perfum pachnie gazem ziemnym tak intensywny, że można dostrzec nawet najmniejsze ilości gazu. Zapach przypomina amoniak lub zgniłe jajka. Najważniejsze z zapachem gazu: nie panikuj. Zachowaj spokój i zwróć uwagę na następujące punkty.  

  1. Otwarty ogień może zagrażać życiu, jeśli wyczuwa się zapach gazu. w związku z tym: Nie pal, nie używaj zapalniczek ani zapałek. Nie naciskaj Włącznik światła i urządzenia więcej, ponieważ iskry mogą również występować na urządzeniach elektrycznych. Pull  brak wtyczki z gniazdka i nie używaj telefonu ani smartfona w Dom. 
  2. Otwórz okna i drzwi, aby obniżyć stężenie gazu. 
  3. Zamknij główne urządzenie odcinające (HAE). 
  4. Poinformuj współlokatorów (ważne: pukaj, nie dzwoń!) 
  5. Jak najszybciej wyjdź z domu i zadzwoń na Störungsleitstelle z Stadtwerke Landshut pod numer 0871 1423 2110 przed domem. Centrum kontroli jest czynne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. 
Co muszę wziąć pod uwagę, łącząc się z domem?

Czy masz dalsze pytania?

Nasza obsługa klienta chętnie pomoże.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji:
Od poniedziałku do piątku od 09:00 do 18:00 i później
Sobota od 09:00 do 13:00

Numer usługi: 0800 0871 871

lub napisz jeden E-mail do: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut