Erdgasflamme

Preguntas frecuentes (FAQ) e información

Aquí están las respuestas más importantes.

Leer medidor: así es como funciona
¿Cómo me registro?

Muchas formas conducen al gas para cocinar y calentar el Stadtwerke Landshut: simplemente llene el Tarifberater y elija el mejor suministro de gas natural para usted. O vienes en el nuestro centro de atención al cliente en el casco antiguo 74 y registrarse en persona. En ambos sentidos, el número correcto de medidor y el consumo anual esperado son importantes. Si conoce la lectura actual del medidor, esperamos el estado y la fecha de lectura.

Mudarse: ¿qué tengo que hacer?

En el caso de una mudanza, hay innumerables cosas que quieren organizarse o deben considerarse. Las lecturas de sus medidores de gas (y también los medidores de electricidad, agua y / o calor) pueden contactarnos cuando llegue el momento, informe, Luego creamos su estado de cuenta final en la fecha de su extracto y lo enviamos a su nueva dirección. Incluso si te mudas en el área de la ciudad siempre es una razón sistémica Registro e inscripción.

¿Cómo puedo cambiar el precio del gas?

Puede cambiar entre las tarifas de Stadtwerke Landshut en cualquier momento. O usas el nuestro Tarifberater o pasarás por nuestro centro de atención al cliente en el casco antiguo 74. Si desea cambiar de otro proveedor de gas a Stadtwerke Landshut, puede hacerlo en persona o en línea a través del Tarifberater hacer. Para esto, necesitamos un aviso de rescisión de su parte o, si se ha rescindido, la fecha de rescisión.

¿Cómo se calculan mis cuotas mensuales / descuentos?

El descuento mensual, es decir, la tarifa que paga a los servicios públicos, se calcula en función de su consumo anual de electricidad esperado y los precios actuales. Para estimar su consumo de energía estimado, el consumo del año pasado es el punto de referencia. El consumo de energía depende del espacio habitable, la envolvente del edificio y la cantidad de personas que viven en el hogar.
El costo estimado del consumo anual se divide en once deducciones, que usted realiza como una cuota mensual. Con las cuentas anuales al final del año, facturamos los pagos parciales realizados con su consumo real.

¿Hay algún gas natural fuera de la ciudad de Landshut de Stadtwerke Landshut?

Actualmente, solo suministramos gas natural en nuestra propia área de red. Esto incluye la ciudad de Landshut, Kumhausen, Precios Berg, Piflas y partes de Altdorf. En caso de duda, consulte a nuestro servicio de atención al cliente al 0800 0871 871 (sin cargo desde el teléfono fijo alemán). 

¿Qué proyectos son compatibles con la tarifa ÖkoGas?

En la producción de gas natural, durante el transporte y la combustión, se libera inevitablemente CO₂. El gas de efecto invernadero CO₂ tiene un efecto global dañino. Con ÖkoGas de Stadtwerke Apoye activamente los proyectos internacionales de protección climática y compense las emisiones de CO₂ generadas por su demanda de gas natural en otros lugares. Stadtwerke Landshut comprará certificados de protección climática (certificados de CO₂) de First Climate, un especialista internacional líder en proyectos de reducción de CO₂. Con los certificados CO₂ comprados en Stadtwerke, First Climate financia proyectos globales de protección climática.

Por lo tanto, las emisiones de gases de efecto invernadero, que inevitablemente surgen durante la combustión de gas natural, se guardan en otros lugares y, por lo tanto, se neutralizan.
Estos proyectos lo apoyan con el ÖkoGas de Stadtwerke:

¿Qué debo hacer con el olor a gas?

gracias del perfume mezclado huele a gas natural tan intenso que incluso se perciben las cantidades más pequeñas de gas. El olor recuerda a amoníaco o huevos podridos. Lo más importante con olor a gas: no se asuste. Mantenga la calma y tenga en cuenta los siguientes puntos.  

  1. El fuego abierto puede ser mortal si huele a gas. Por lo tanto: No fume, no use encendedores ni fósforos. No presione Interruptor de luz y dispositivo más, porque las chispas también pueden ocurrir en dispositivos eléctricos. Tirar  sin enchufe de la toma y no use un teléfono o teléfono inteligente en el Casa. 
  2. Abra ventanas y puertas para disminuir la concentración de gas. 
  3. Cierre el dispositivo de apagado principal. (HAE). 
  4. Informe a sus compañeros de cuarto (importante: ¡llama, no llames!) 
  5. Salga de la casa lo antes posible y llame a la Störungsleitstelle de Stadtwerke Landshut al 0871 1423 2110 fuera de la casa. El centro de control cuenta con personal las 24 horas, los siete días de la semana. 
¿Qué debo tener en cuenta al conectarme a una casa?

¿Tienes más preguntas?

Nuestro servicio al cliente está encantado de ayudar.

Estamos encantados de ayudarlo:
De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 en adelante.
Sábado de 09:00 a 13:00

Número de servicio: 0800 0871 871

o escribe uno E-mail a: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut