Erdgasflamme

Domande frequenti (FAQ) e informazioni

Ecco le risposte più importanti.

Leggi il contatore - ecco come funziona
Come posso registrarmi?

Molti modi portano al gas per cucinare e riscaldare la Stadtwerke Landshut: basta riempire il Tarifberater e scegli la migliore fornitura di gas naturale per te. Oppure vieni nel nostro centro clienti nella Città Vecchia 74 e registrarsi di persona. Per entrambi i modi, il numero del contatore corretto e il consumo annuo previsto sono importanti. Se conosci l'attuale lettura del contatore, restiamo in attesa dello stato e della data di lettura.

Trasloco: cosa devo fare?

Nel caso di una mossa, ci sono innumerevoli cose che vogliono essere organizzate o dovrebbero essere considerate. Le letture dei contatori per i contatori del gas (e anche i contatori di elettricità, acqua e / o calore) puoi contattarci quando sarà il momento, rapporto, Quindi creiamo la tua dichiarazione finale alla data dell'estratto e la inviamo al tuo nuovo indirizzo. Anche se ti sposti nell'area della città è sempre un motivo sistemico Registrazione e registrazione.

Come posso modificare il prezzo del gas?

Puoi alternare le tariffe di Stadtwerke Landshut in qualsiasi momento. O usi la nostra Tarifberater o passerai il nostro centro clienti nella città vecchia 74. Se desideri passare da un altro fornitore di gas a Stadtwerke Landshut, puoi farlo di persona o online tramite il Tarifberater fare. Per questo abbiamo bisogno di un avviso di risoluzione da parte tua o, se hai terminato te stesso, la data di scadenza.

Come vengono calcolate le mie rate mensili / sconti?

Lo sconto mensile, ovvero la tariffa da pagare ai servizi pubblici, viene calcolato in base al consumo annuo di elettricità previsto e ai prezzi correnti. Per stimare il consumo energetico stimato, il consumo dell'anno scorso è il punto di riferimento. Il consumo di energia dipende dallo spazio abitativo, dall'involucro dell'edificio e dal numero di persone che vivono in casa.
Il costo stimato del consumo annuale è diviso in undici detrazioni, che si effettuano come rate mensili. Con i conti annuali alla fine dell'anno, fatturiamo i pagamenti parziali effettuati con il consumo effettivo.

Esistono gas al di fuori della città di Landshut da Stadtwerke Landshut?

Attualmente, forniamo solo gas naturale nella nostra area di rete. Ciò include la città di Landshut, Kumhausen, Prezzi Berg, Piflas e parti di Altdorf. In caso di dubbi, rivolgersi al nostro servizio clienti al numero 0800 0871 871 (gratuito dalla rete fissa tedesca). 

Quali progetti sono supportati dalla tariffa ÖkoGas?

Nella produzione di gas naturale, durante il trasporto e la combustione, il CO released viene inevitabilmente rilasciato. Il gas serra CO₂ ha un effetto dannoso globale. Con ÖkoGas di Stadtwerke sostenere attivamente progetti internazionali di protezione del clima e compensare le emissioni di CO₂ generate dalla domanda di gas naturale altrove. Stadtwerke Landshut acquisterà certificati di protezione del clima (certificati CO₂) da First Climate, uno dei principali specialisti internazionali in progetti di riduzione del CO₂. Con i certificati CO₂ acquistati da Stadtwerke, First Climate finanzia progetti globali di protezione del clima.

Pertanto, le emissioni di gas a effetto serra, che si verificano inevitabilmente durante la combustione del gas naturale, sono state salvate altrove e quindi neutralizzate.
Questi progetti ti supportano con ÖkoGas di Stadtwerke:

Cosa devo fare con l'odore di gas?

grazie del profumo miscelato odora il gas naturale così intenso che vengono percepite anche le più piccole quantità di gas. L'odore ricorda l'ammoniaca o le uova marce. Il più importante con l'odore di gas: non fatevi prendere dal panico. Mantieni la calma e annota i seguenti punti.  

  1. Il fuoco aperto può essere letale se c'è un odore di gas. quindi: Non fumare, non usare accendini o fiammiferi. Non premere Interruttore luce e dispositivo di più, perché possono verificarsi scintille anche su dispositivi elettrici. tirare  nessuna spina dalla presa e non utilizzare un telefono o uno smartphone nella Casa. 
  2. Aprire finestre e porte per ridurre la concentrazione di gas. 
  3. Chiudere il dispositivo di spegnimento principale (HAE). 
  4. Informa i tuoi coinquilini (importante: bussa, non suonare!) 
  5. Lascia la casa il prima possibile e chiama lo Störungsleitstelle di Stadtwerke Landshut al numero 0871 1423 2110 fuori casa. Il centro di controllo è aperto 24 ore su 24, sette giorni su sette. 
Cosa devo considerare quando mi connetto a una casa?

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Il nostro servizio clienti è felice di aiutarti.

Siamo lieti di aiutarti:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e oltre
Sabato dalle 09:00 alle 13:00

Numero di servizio: 0800 0871 871

o scriverne uno E-mail a: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut