Erdgasflamme

Întrebări frecvente (FAQ) și informații

Iată răspunsurile cele mai importante.

Citiți contorul - așa funcționează
Cum mă pot înregistra?

Multe moduri de a duce la gaz pentru gătit și încălzire de la Stadtwerke Landshut: Pur și simplu completați Tarifberater și alegeți cel mai bun furnizor de gaze naturale pentru dvs. Sau vii în ai noștri centru de client în Orașul Vechi 74 și înregistrați-vă personal. Pentru ambele sensuri, este important numărul corect al contorului și consumul anual preconizat. Dacă știți citirea curentă a contorului, așteptăm cu nerăbdare starea și data lecturii.

Mutarea - ce trebuie să fac?

În cazul unei mișcări, există nenumărate lucruri care doresc să fie organizate sau care ar trebui luate în considerare. Citirea contorului dvs. pentru contoarele dvs. de gaz (precum și contoarele de electricitate, apă și / sau căldură) ne puteți contacta atunci când va veni momentul, raport. Vă creăm apoi declarația finală la data extrasului și o trimitem la noua dvs. adresă. Chiar dacă vă mutați în zona orașului este întotdeauna un motiv sistemic Înregistrare și înregistrare.

Cum pot schimba prețul gazelor?

Puteți comuta între tarifele Stadtwerke Landshut în orice moment. Fie îl folosești pe al nostru Tarifberater sau veți trece centrul nostru de clienți din orașul vechi 74. Dacă doriți să treceți de la un alt furnizor de gaz la Stadtwerke Landshut, puteți face acest lucru fie personal, fie online, prin intermediul Tarifberater do. Pentru aceasta avem nevoie de o notificare de reziliere de la dvs. sau dacă v-ați reziliat, data de încheiere.

Cum sunt calculate ratele / reducerile lunare?

Reducerea lunară, adică rata pe care o plătiți la utilitățile publice, este calculată pe baza consumului dvs. anual estimat de energie electrică și a prețurilor curente. Pentru a estima consumul estimat de energie, consumul de anul trecut este punctul de referință. Consumul de energie depinde de spațiul de locuit, de plicul clădirii și de numărul de persoane care locuiesc în gospodărie.
Costul estimat al consumului anual este împărțit în unsprezece deducții, pe care le efectuați ca o rată lunară. Cu conturile anuale de la sfârșitul anului, facturăm plățile parțiale efectuate cu consumul dvs. real.

Declarațiile Notă

Sie haben Fragen zu den Rechnungsbestandteilen? In unserer interaktiven Rechnungserläuterung erhalten Sie Antworten.

Există în afara orașului gaz natural Landshut de la Stadtwerke Landshut?

În prezent, furnizăm gaz natural doar în propria rețea. Aceasta include orașul Landshut, Kumhausen, prețurile Berg, Piflas și alte părți din Altdorf. În caz de îndoială, vă rugăm să întrebați serviciul nostru pentru clienți la 0800 0871 871 (gratuit de la telefonul german). 

Ce proiecte sunt susținute de tariful ÖkoGas?

În producția de gaz natural, în timpul transportului și al combustiei, CO₂ este eliberat inevitabil. Gazul cu efect de seră CO₂ are un efect global dăunător. Cu ÖkoGas de la Stadtwerke susțineți activ proiectele internaționale de protecție a climei și compensați emisiile de CO₂ generate de cererea dvs. de gaze naturale în altă parte Stadtwerke Landshut va cumpăra certificate de protecție climatică (certificate CO₂) de la First Climate, un lider internațional de specialitate pentru proiectele de reducere a CO₂. Cu certificatele CO₂ achiziționate de la Stadtwerke, First Climate finanțează proiecte globale de protecție a climei.

Astfel, emisiile de gaze cu efect de seră, care apar inevitabil în timpul combustiei gazelor naturale, au fost economisite în altă parte și astfel neutralizate.
Aceste proiecte vă sprijină cu ÖkoGas din Stadtwerke:

Ce ar trebui să fac cu mirosul de gaz?

mulțumesc a parfumului amestecat miroase a gaz natural atât de intens, încât sunt percepute chiar și cele mai mici cantități de gaz. Mirosul amintește de amoniac sau de ouă putrede. Cel mai important cu miros de gaz: nu intrați în panică. Păstrați-vă calmul și notați următoarele puncte.  

  1. Focul deschis poate pune viața în pericol dacă există miros de gaz. Prin urmare: Nu fumați, nu folosiți brichete sau chibrituri. Nu apăsați Lumina și comutatorul dispozitivului mai mult, deoarece se pot produce scântei și pe dispozitivele electrice. trage  fără priza de la priză și nu folosiți telefon sau smartphone în Casa. 
  2. Deschideți ferestrele și ușile pentru a reduce concentrația de gaz. 
  3. Închideți dispozitivul principal de închidere (AEE). 
  4. Informați-vă colegii de cameră (important: bateți, nu sună!) 
  5. Părăsește casa cât mai curând posibil și suna la Störungsleitstelle din Stadtwerke Landshut la 0871 1423 2110 în afara casei. Centrul de control este angajat non-stop, șapte zile pe săptămână. 
Ce trebuie să iau în considerare când mă conectez la o casă?

Aveți întrebări suplimentare?

Serviciul nostru pentru clienți este bucuros să vă ajute.

Suntem bucuroși acolo pentru tine:
Luni până vineri între orele 09:00 și 18:00 și mai departe
Sâmbătă între 09:00 și 13:00

Număr de serviciu: 0800 0871 871

sau scrie unul E-mail la: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut