Erdgasflamme

Foire Aux Questions (FAQ) & Info

Voici les réponses les plus importantes.

Lire le compteur - c'est comme ça que ça marche
Comment puis-je m'inscrire?

Beaucoup de chemins mènent au gaz pour la cuisine et le chauffage du Stadtwerke Landshut: il suffit de remplir le Tarifberater et choisissez la meilleure source de gaz naturel pour vous. Ou tu viens chez nous centre client dans la vieille ville 74 et inscrivez-vous en personne. Dans les deux cas, le numéro de compteur correct et la consommation annuelle attendue sont importants. Si vous connaissez le relevé actuel du compteur, nous attendons avec impatience l’état et la date de lecture.

Déménagement - que dois-je faire?

Dans le cas d'un déménagement, il y a d'innombrables choses qui veulent être organisées ou qui devraient être considérées. Vos relevés de compteur pour vos compteurs de gaz (ainsi que les compteurs d’électricité, d’eau et / ou de chaleur), vous pouvez nous contacter le moment venu, rapport, Nous créons ensuite votre relevé final à la date de votre extrait et l'envoyons à votre nouvelle adresse. Même si vous vous déplacez en ville, il y a toujours des raisons systémiques Inscription et inscription.

Comment puis-je changer le prix de l'essence?

Vous pouvez basculer entre les tarifs de Stadtwerke Landshut à tout moment. Soit vous utilisez le nôtre Tarifberater ou vous passerez devant notre centre clientèle situé dans la vieille ville 74. Si vous souhaitez passer d'un autre fournisseur de gaz à Stadtwerke Landshut, vous pouvez le faire en personne ou en ligne via le Tarifberater faire. Pour cela, nous avons besoin d'un avis de résiliation de votre part ou, si vous vous êtes résilié, de la date de résiliation.

Comment sont calculés mes mensualités / remises?

La remise mensuelle, c'est-à-dire le tarif que vous payez aux services publics, est calculée en fonction de votre consommation annuelle d'électricité prévue et des prix actuels. Pour estimer votre consommation d'énergie estimée, la consommation de l'année dernière est la référence. La consommation d'énergie dépend de la surface habitable, de l'enveloppe du bâtiment et du nombre de personnes vivant dans le ménage.
Le coût estimé de la consommation annuelle est divisé en onze déductions, que vous effectuez en un versement mensuel. Avec les comptes annuels en fin d’année, nous facturons les paiements partiels effectués avec votre consommation réelle.

déclarations Remarque

Sie haben Fragen zu den Rechnungsbestandteilen? In unserer interaktiven Rechnungserläuterung erhalten Sie Antworten.

Y a-t-il des gaz extérieurs de la ville Landshut provenant de Stadtwerke Landshut?

Actuellement, nous ne fournissons du gaz naturel que dans notre propre réseau. Cela comprend la ville de Landshut, Kumhausen, Price Berg, Piflas et des parties d’Altdorf. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle au 0800 0871 871 (gratuitement depuis le réseau fixe allemand). 

Quels projets sont pris en charge par le tarif ÖkoGas?

Dans la production de gaz naturel, lors du transport et de la combustion, du CO₂ est inévitablement libéré. Le gaz à effet de serre CO₂ a un effet mondial dommageable. Avec ÖkoGas de Stadtwerke soutenez activement les projets internationaux de protection du climat et compensez les émissions de CO₂ générées par votre demande de gaz naturel ailleurs. Stadtwerke Landshut achètera des certificats de protection du climat (certificats de CO₂) à First Climate, un spécialiste international de premier plan dans les projets de réduction de CO₂. Avec les certificats CO₂ achetés à Stadtwerke, First Climate finance des projets mondiaux de protection du climat.

Ainsi, les émissions de gaz à effet de serre, qui surviennent inévitablement lors de la combustion du gaz naturel, sont économisées ailleurs et donc neutralisées.
Ces projets vous soutiennent avec l'ÖkoGas de Stadtwerke:

Que dois-je faire avec une odeur de gaz?

merci du parfum mélangé sent le gaz naturel si intense que même les plus petites quantités de gaz sont perçues. L'odeur rappelle l'ammoniac ou les œufs pourris. Le plus important avec l'odeur de gaz: ne paniquez pas. Restez calme et notez les points suivants.  

  1. Une flamme nue peut mettre la vie en danger si une odeur de gaz se dégage. Par conséquent: Ne fumez pas, n'utilisez pas de briquets ou d'allumettes. Ne pas appuyer Commutateur de lumière et d'appareil plus, parce que des étincelles peuvent également se produire sur des appareils électriques. Tirer  pas de fiche de la prise et n'utilisez pas de téléphone ou de smartphone dans le Maison. 
  2. Ouvrez les fenêtres et les portes pour réduire la concentration de gaz. 
  3. Fermer le dispositif d'arrêt principal (AOH). 
  4. Informez vos colocataires (important: frappez, ne sonnez pas!) 
  5. Quittez la maison dès que possible et appelez la Störungsleitstelle de Stadtwerke Landshut au 0871 1423 2110 à l'extérieur de la maison. Le centre de contrôle est ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept. 
Que dois-je considérer lors de la connexion à une maison?

Avez-vous d'autres questions?

Notre service clientèle est heureux de vous aider.

Nous sommes volontiers là pour vous:
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le
Samedi de 09h00 à 13h00

Numéro de service: 0800 0871 871

ou en écrire un E-mail à: info@stadtwerke-landshut.de

Mitarbeiter im Kundenservice der Stadtwerke Landshut